MFC-J738DNのトラブル：赤と緑の線が印刷される

■製品名を記入してください。
【　ＭＦＣ-Ｊ738DＮ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリントしたら赤かなり緑の線ができる、新しいインクに取り替えたばかりなのに
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Ａndrodi　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ｉＰrint　Ｓcan　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。