DCP-J978Nで黄色が印刷されない

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

>インクカートリッジが全色空になった始末。どういう事。
ヘッドクリーニングは大量のインクを消費しますからね…
仕方ない面はあります…
イメージとしてはインクでプリントヘッドに詰まっているインクをふやかしてインクで洗い流すような感じになりますから。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理に出す手もありますが修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
ブラザーサポート広場（Q＆Aコミュニティ）から質問されているのだと思いますが

https://www.brother.co.jp/product/support_info/okwave/index.aspx
サポート広場は、ブラザー製品に関するお困りごとを、お客様同士で解決していただくQ&Aコミュニティです。

とあるようにブラザーのサポートは回答しませんのでその点は注意を。

ヘッドクリーニングをしてください
インクの残量も確かめてください

＞何回ノズルチェックしても
ノズルチェックではなくヘッドクリーニングでしょうか？
クリーニング後は、テスト印刷で確認します。
黄色が出ていないようですが、出るまで、繰り返す他に方法はありません。稀にインク交換で回復するものもあります。
尚、互換インクの使用をしたり、長期にプリントしなかったりすると
インク詰まりが発生しますので、注意が必要です。

何回ノズルチェックすればインクが消耗しますよ。