【DCP-9020CDW】新トナーの検知に関するトラブル

■製品名を記入してください。
【　DCP-9020CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　シアンのトナーが「まもなくトナー交換」という表示が出た為、純正の大容量ＴＮ－２９６Ｃに交換した。しかし、「まもなくトナー交換」の表示が消えない。緑のつまみをスライドしたり、電源を切ったり、電源コードを抜いて１０分待ってから入れ直しても変わらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11
　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother　Utilities　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ISDN回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。