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締切済み

faxが送れません。

2024/04/08 20:05

■製品名を記入してください。
【MFC-J7100CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【LANで接続していまが、FAX用に電話線(ひかり電話)も接続しています。PCなしでも受信はできます。しかし、送信しようとすると、「機器のアドレスにアクセスしてメールサーバーの設定をして下さい」とのエラーが出て送信できません。PCとは関係なく送信できるはずと思うのですが、どうすればいいのでしょうか?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Winsows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/04/09 05:27
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
一度、全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

2024/04/10 11:07

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 早速のご回答ありがとうございました。実は、妻の利用に対して適当なアドバイスが出来なくて、質問させていただきました。で、結論は、妻が余計なキーを押したため、通常のFAX送信が出来ていなかったことが分かりました。お騒がせしました。
質問者

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2024/04/08 21:15
回答No.1

インターネットファクス送信
をしようとしているような気がします。

インターネットファクス(I-FAX)を送信する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-6E9CCC54-2E78-4914-AAAF-DBE607306FE2_1.html

メールマーク?を押すとなるのかも。

ーーーーーーーーー
お使いのブラザー製品からファクスを送る
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-8D16E90D-F0DE-407A-8CA3-7B298323207B_1.html?broug=in

ファクス送受信テストをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-AD51713E-FD45-4895-82A7-C076EDA2290E_1.html?broug=in

投稿された画像

お礼

2024/04/10 11:10

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 早速のご教示ありがとうございました。ご指摘の通り、誤った操作のため、通常の送信が出来ていませんでした。本当にお騒がせしました。
質問者

お礼をおくりました

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