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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ルーターを変えたら、iPhoneからプリントアウト）
ルーターを変えたら、iPhoneからプリントアウトできなくなった
2024/04/18 07:17
このQ&Aのポイント
- ルーターを変更したことにより、iPhoneからのプリントアウトができなくなりました。
- お使いのiPhone14から無線LAN経由でプリントアウトするという環境で、ルーターの変更が原因でプリントアウトができなくなりました。
- 関連するソフト・アプリとしてブラザーを使用しており、ひかり回線を利用しています。しかし、ルーターの変更後にプリントアウトができなくなりました。
※ 以下は、質問の原文です
ルーターを変えたら、iPhoneからプリントアウト
2024/04/17 20:53
■製品名を記入してください。
【DCP-J572N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーター変えたら、iPhoneからのプリントが出来なくなった。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone14 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ブラザー 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
iosバージョンは何でしょうか？
iOS17以降、プリンターが表示されない、
文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732
ひょっとしたらですが、
ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan (iOS)
を使っていないのであれば試してみてください。
プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。
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お礼
2024/04/18 06:30
有り難うございました。iPhoneはバージョン17でした。プリンターもアップデートしたので、iPhoneとの互換性のせいと言うお話の方かと、理解しました。
ご教示にあるノートンセキュアVPN…は、よくわかりませんでした。私は入れてないので。
結論、iPhoneからのエクセルのプリントアウトは諦めます。PDFはプリントできたので、まだ良かったです。