アップデートのとき初期パスワード入れても正しくない

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J7300CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　アップデートのときパスワード入力で初期パスワード入れても正しくないと表示される。
検索バーにIPアドレス入れてやるやり方もパスワード入力ではじかれます。
　パスワード変更も初期パスワード入れても違うと出るので変更できません。同様の症状で解決した方いたら
教えてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。