私はbrother dcp-j940n

■製品名を記入してください。
【brother dcp-j940n】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【私はbrother dcp-j940nというカラーインクジェットプリンターを使っていますが、カートリッジを交換するといつも紫色のカートリッジが出てきて認識できません。対応カートリッジ識別基板と購入ルートをお聞きしたいのですが、ありがとうございました】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【設備です】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【提供できません】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。