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PC受信ができない
2023/10/14 08:33
- PC-FAX受信を起動をすると本製品と接続できませんでしたとエラーがでます。
- お使いの環境は、Windows10で無線LAN接続されています。
- ルーターの機種名はBuffaloで、電話回線はISDN回線です。
PC受信ができない
2021/10/06 09:45
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-L2740DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PC-FAX受信を起動をすると本製品と接続できませんでしたとエラーがでます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Win10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【Buffalo 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】PC-FAXの使い方｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13023
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、MFC-L2740DWのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw
こんにちは
＞PC-FAX受信はWindowsのみの機能です。
本体でのファクス受信に問題がなく、PC-FAX受信ができない場合、以下を確認してください。
USB接続の場合
別のUSBケーブルをお持ちの場合は、そちらに付け替えて改善するか確認してください。
PC側のUSBケーブル差込口を替えてみてください。差込口を替えると正しく動作する場合は、最初に接続していたポートに問題があります。
リモートセットアップとPC-FAX受信は、同時に起動をすることができません。
リモートセットアップをご利用の場合は、一旦終了してPC-FAXが起動するか確認してください。
ネットワーク接続の場合
有線LANをご利用の場合で、別のLANケーブルをお持ちの場合は、そちらに付け替えて改善するか確認してください。
PC側のLANケーブルの差込口を替えてみてください。差込口を替えると正しく動作する場合は、最初に接続していたポートに問題があります。
※ネットワーク接続でご利用の場合、設定した１台のパソコンに対してのみPC-FAXが転送されます。 複数のパソコンに同時に受信はできません。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
