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タッチパネルが点灯しない
2023/10/14 14:36
- 今年8月に購入したMFC-J738DNですが、突然タッチパネルが点灯しなくなりました。電源の入れ直しを数回試しましたが改善されません。修理を依頼するか悩んでいます。
- タッチパネルが突然点灯しなくなり、電源の入れ直しを試しても改善されません。購入先のヤマダ電機に修理を依頼するか迷っています。
- タッチパネルが真っ黒な状態で点灯しなくなりました。電源の再起動を試しましたが解決しません。修理期間中に代替機を借りることができるか知りたいです。
タッチパネルが点灯しない
2021/11/09 10:05
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J738DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 今年8月に購入。
普通に使用出来ていましたが、3日前に突然タッチパネルが
点灯しなくなり、真っ黒な状態になりました。
電源の入れ直しを数回やりましたが改善しません。
電話、プリンターの機能は使えます。
購入先のヤマダ電機に修理を依頼しようと思いましたが
電話機が無くなるため躊躇しています。
修理期間に代替え機を借りる事は出来ますか。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 isnd 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
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お礼
2021/11/09 12:53
ご回答ありがとうございます。
ヤマダ電機に修理を依頼します。