ファックス受信時一部出力しない　通話中となる

2021/11/30 16:31

■製品名を記入してください。
【mf c-j5820dn　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ファックス受信時一部出力しない　通話中となる　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　アナログ回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Mako3102

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121CCagent

2021/11/30 16:47

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて数分してから再度電源を入れ直してみるとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn
「ユーザーズガイド～基本編～」の110ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

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iyonohanamuko

2021/11/30 16:45

回答No.1

まず、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？

あとは、回線種別を変更して元に戻してみるとか…くらいでしょうか？

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