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プリンターのローラが片方外れて治らない

2021/12/09 19:58

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J980DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　プリンターの後ろの中についているたぶん紙を送るローラが片方外れてしまい中々はまらないのですがどうしたら良いのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　iPhone 6 又はパソコンWindows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　光ではないです　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

reiko3800

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回答（2件中 1～2件目)

merrysun

2021/12/09 20:39

回答No.2

修理は対応は終了していますので買い替えを検討したほうが良いと思います
自分で何とかハメられればラッキーでしょうけど

回答を評価する1

お礼

2021/12/09 21:00

ありがとうございます。修理対応して無いなら買い替えの方が良さそうですね。
先程、はめられたのですが、すぐに外れてしまいます。折れているのか力が弱いのかわかりませんが明日再度チャレンジしてみてダメなら買い替えます。
ありがとうございました。

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iyonohanamuko

2021/12/09 20:02

回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）】とありますので、ご自身で直すことができなければ残念ですが、買い替えとなります。

ピンぼけしててよくわかりませんが、
構造としては反対側のものと同じですので、同じように取り付ければ問題ないかと思います。折れていたり、接続する部品を失っていれば寿命と割り切って買い替えられることをおすすめします。

回答を評価する1

お礼

2021/12/09 20:58

ありがとうございます。
自分ではめてみましたが、すぐに外れてしまいます。力が足りないのか、折れているのかわかりません。明日再度チャレンジして無理なら買い替えます。ありがとうございました。

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