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DCP-973Nのアップデートのパスワード

2021/12/11 07:57

■製品名を記入してください。
【    DCP-973N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターのアップデートの際、背面ラベルにパスワードの表記もなく、パスワードを設定した覚えがないので「initpass」と入力しましたが、パスワードが間違っていると表示され、次に進みません。
どうすれば良いでしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10およびiOS】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/12/11 09:37
回答No.2

ブラザー製品サポート情報
https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=75
上記の方法でやってみてください

お礼

merrysun様

ご回答どうもありがとうございました。
パスワードを設定したつもりはありませんでしたが、
怪しいと思われるパスワードを入力したら解決しました。

2021/12/11 11:24

2021/12/11 08:28
回答No.1

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
御確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf#page=35

お礼

iyonohanamuko様
ご回答どうもありがとうございました。
パスワードを設定したつもりはありませんでしたが、
怪しいと思われるパスワードを入力したら解決しました。

2021/12/11 11:24

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