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2021/12/11 07:57
■製品名を記入してください。
【 DCP-973N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターのアップデートの際、背面ラベルにパスワードの表記もなく、パスワードを設定した覚えがないので「initpass」と入力しましたが、パスワードが間違っていると表示され、次に進みません。
どうすれば良いでしょうか。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10およびiOS】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
今一度 背面のラベルの確認をおすすめします。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E6%9C%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%80%81%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99
無線LAN 接続されているなら
本体操作でファームウェアを更新できるようです。
https://www.youtube.com/watch?v=7a6RVznCatM&t=42s
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ブラザー製品サポート情報
https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=75
上記の方法でやってみてください
2021/12/11 11:24
merrysun様
ご回答どうもありがとうございました。
パスワードを設定したつもりはありませんでしたが、
怪しいと思われるパスワードを入力したら解決しました。
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
御確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf#page=35
2021/12/11 11:24
iyonohanamuko様
ご回答どうもありがとうございました。
パスワードを設定したつもりはありませんでしたが、
怪しいと思われるパスワードを入力したら解決しました。
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お礼
2021/12/11 11:22
okok456様
ご回答どうもありがとうございました。
パスワードを設定したつもりはありませんでしたが、
怪しいと思われるパスワードを入力したら解決しました。