重複して印刷されたDCP-J926Nの問題

2023/10/14 21:26

このQ&Aのポイント

年賀状印刷で10枚以上重複して印刷されたDCP-J926Nについて、原因不明で賠償を求めたい。接続やソフトの情報を教えてください。
DCP-J926Nの年賀状印刷で重複問題が発生。賠償を要求するために、接続方法や関連ソフトの情報を提供してください。
問題のDCP-J926Nでは年賀状印刷が10枚以上重複してしまう。賠償を求めるために、接続やソフトに関する情報を詳しく教えてください。

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※ 以下は、質問の原文です

重複して印刷された

2021/12/11 15:07

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　年賀状印刷で10枚以上重複して印刷されました。原因もわからず、賠償してほしい。　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。