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ハガキの用紙詰まり
2023/10/14 21:29
- ハガキの印刷時に表示される「用紙詰まり【前】」のエラーが解決できません。
- Windows10でパソコンに接続されたブラザー製のMFC-J6980CDWで、ハガキを多目的トレイに入れて印刷している際に、用紙詰まりのエラーが発生しています。
- ハガキを印刷するためにUSBケーブルでパソコンに接続していますが、印刷時に「用紙詰まり【前】」というエラーが表示され、解決策が分かりません。
ハガキの用紙詰まり
2021/12/12 16:31
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6980CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 多目的トレイにハガキを入れ印刷していたが用紙詰まり【前】という表示が出て解決できない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
・ローター軸の劣化によりローラーが滑りを起こしている
・プリンターの制御が不安定になっており本来のローラー回転数より少なくなっている
・ローラーの排紙での摩擦力が低下している
これらが怪しそうですね。
残念ですが、プリンタードライバーを入れ直しても改善しなければ修理を要する案件かと思われます。
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内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
お礼
2021/12/12 17:31
有難うございました。排出するローラーの勢いが落ちているようで、ハガキを
受け皿まで押し出すことができないようでした。
結局、受け皿を外し、一枚一枚ローラーから排出されてくるハガキを手作業で取り出しました。
抜本的な解決が必要だと考えています。