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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクについて。)

インク交換後にインクを検知できないトラブル

2023/10/14 21:30

このQ&Aのポイント
  • インクを交換したところ、インクを検知できないトラブルが発生しています。使用しているのはDCP-J567Nの製品で、LC211のインクを使用しています。
  • お使いの環境はiOSで、接続は無線LANで行われています。関連するソフトやアプリは特にありません。
  • このトラブルにより、ブラザー製品の使用に問題が発生しています。質問内容はインク交換後のインク検知不良のトラブルについてです。
※ 以下は、質問の原文です

インクについて。

2021/12/12 19:11

■製品名を記入してください。
【 DCP -J567N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インクを交換したところ、インクを検知できない。LC211のインクを使用しております。  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/12 19:53
回答No.3

インクを交換したところなら新品でしょうから
買ったところへインク検知不良だと言うことを伝えましょう。
交換してくれるはずです。

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/12 19:21
回答No.2

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間(5~10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
尚、復旧した(していない)にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。

2021/12/12 19:15
回答No.1

互換インクはそれなりのリスクを承知して使用するものです。
何ギロが出ないのか分かりませんが、互換インクのことでしたら、互換インクのメーカーに相談していただく位しかありません。
上手くいけば、新品の互換インクと交換してもらえるかもしれません。

お礼をおくりました

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