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購入セットアップ時より不具合

2021/12/13 13:16

■製品名を記入してください。
【MFC-J904N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【12/10に購入・セットアップ後 以下2点不具合有り。初期不良の可能性があるようであれば交換希望します。
1.筆ぐるめで複数部印刷すると3部ほど印刷すると停止する
2.背面パネルを開けて給紙ローラーを清掃して下さい。と表示される。清掃しても解除されない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/13 13:49
回答No.1

ここはブラザーに関係していない所ですしメーカーに質問するよりも販売店での対応です。

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