プリンターのADFの原稿詰まりが解消しない

■製品名を記入してください。
【　DCP-J962N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
ブレーカーが落ちたため、プリンターが再起動したのですがADFの詰まっていますのエラーが改善されない。今までADFの部分は使ったことはないのですが、A4用紙を通してみたところ紙片を確認することはできませんでした。エンコードの部分も調べてみようとは思ったのですが、どうしたら良いのかわかりませんでした。
思い当たる不具合としては印刷した際に、ページがちゃんと印刷されないことがあることくらいです。(もう一度印刷すればちゃんと印刷される)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10 ipone12　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【アパートのため、固定電話は使用していない】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。