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Windows 11でEP-711Aのスキャン機能が使用できないトラブルについて
2023/10/14 23:28
- Windows 11にバージョンアップしてからEP-711Aのスキャン機能が使用できなくなりました。
- パソコンのOSはWindows 11で、EP-711Aは無線LANで接続されています。
- 関連するソフトはEPSON SCAN 2を使用しており、電話回線はひかり回線です。
windows 11スキャン
2021/12/20 17:14
■製品名を記入してください。
【EP-711A 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【windows 11にバージョンアップしてからスキャン機能が使えなくなった。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows 11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【EPSON SCAN 2 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
OSをアップした際にドライバーもアップしましたか?。
サポート&ダウンロード
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-711a.htm
ここでダウンロードしてインストールし直してください。もしかすると、Windows標準ドライバーが動いている可能性もあります。プリントはできますがスキャンはできません。
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「Windows 11でEPSON Scanを起動したら、メニューやスキャン操作のボタン表示がおかしい」
https://www.epson.jp/support/portal/kaiketsu/04/