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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できない。)

印刷できない!MFC-935CDNトラブルの原因と対処法

2023/10/15 00:17

このQ&Aのポイント
  • ハガキの連続印刷中に突然印刷ができなくなった問題について、ブラザー製品MFC-935CDNのユーザーが直面する可能性があります。インクの消耗やクリーニングの問題などが原因として考えられます。
  • パソコンのOSはWindows10で、有線LAN接続をしています。ひかり回線を利用しています。
  • 解決策としては、まずインクの残量を確認し、必要ならば交換することが大切です。また、クリーニング試し刷りを繰り返してみると良いでしょう。問題が解決しない場合は、サポートセンターに連絡して専門の技術者の助けを借りることも検討してください。
※ 以下は、質問の原文です

印刷できない。

2021/12/21 23:34

■製品名を記入してください。
【MFC-935CDN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。ハガキの連続印刷中に
突然何も印刷されなくなりました。トラブル処置手順に従ってクリーニング試し刷りを何回か繰り返していると、いきなりワーニング見ると
直前まで半分以上あったインクが一色だけゼロになっております。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線land        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/22 06:58
回答No.3

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/22 00:55
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc935cdn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2015/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

ヘッドクリーニングを4~5回繰り返し1日程度時間を空けて再度ヘッドクリーニングを1回行ってみて改善しないなら故障と判断してプリンタを買い替えた方が手っ取り早いかも知れません。

お礼

2021/12/22 18:25

ありがとうございました。買い換えの方向で考えてみます。

質問者
2021/12/21 23:45
回答No.1

ヘッドクリーニングはインクの消費が多いのですぐなくなります。
それでもクリーニングをやらないと直りません。
洗浄カートリッジなるものがあるのですが使ってみますか?
但し使えば必ず直るわけではありません。
https://www.komamono-honpo.com/inkjet/brother_ink/printer/MFC-935CDN.html
上記のサイトからお使いの機種の洗浄カートリッジを選びます

お礼

2021/12/22 00:22

もう寿命なんですかねえ長年使っていますので、クリーニングしても必ず直るかわからないとの事ですが全色同時に起こったことが何故か不思議です。買い換えを考えてみます、ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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