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dataボンタ点滅後のエラー | brother hl-3170cdw
2023/10/15 01:23
- ブラザー製品のbrother hl-3170cdwで、起動時にdataボンタが緑に点滅した後に「エラー」と表示されて印刷できない問題について、解決法を教えてください。
- Windows11を使用し、無線LANで接続している環境でのbrother hl-3170cdwのトラブルです。dataボンタが点滅した後にエラーが表示され、印刷できません。解決策を教えてください。
- brother hl-3170cdwの起動時にdataボンタが緑に点滅し、その後「エラー」と表示され印刷できない問題について。Windows11で無線LAN接続を利用しています。解決方法を教えてください。
正常にdataボンタが点滅した後のエラー
2021/12/26 16:17
■製品名を記入してください。
【brother hl-3170cdw】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源ボタンを押して起動後に、dataボンタが緑に点滅しますが、その後、「エラー」と表示され、印刷できません。原因と解決法をご存知の方、アドバイス願います。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
補足
2021/12/26 23:29
アドバイス頂き、ありがとうございます。
残念ながら、パソコンに表示されるプリンターの「ドキュメント」の横の「状態」では、「エラー」と表示されるのみです。一方、プリンター本体の表示窓には「エラー」等の表示は一切なく、Dataランプが消えるのみという状態になっており、メーカーがHPに掲載のエラーの一覧には該当するものが見当たりませんでした。
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お礼
2021/12/29 10:24
OSに付属のプリンタドライバでは印刷が途中でていしするものの、メーカーからプリンタドライバをダウンロードしてインストールすることで解決しました。アドバイス頂いた方、ありがとうございました。