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印刷機の状態設定画面で「エラー」が出てスタートしない
2023/10/15 08:25
- 印刷機の状態設定画面で「エラー」が表示され、スタートできないトラブルが発生しています。
- 最上段のプリンター設定を変更することでエラー表示が消え、印刷機を正常に起動することができます。
- パソコンのOSはWindows 10で、無線LAN経由で印刷機と接続されています。光回線が使用されています。
状態設定画面に「エラー」が出てスタートしない
2022/01/27 21:52
■製品名を記入してください。
【 DCP-P952N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷機のマークを押すと設定ページが出てくるが、2段目の「状態」の項が
エラーと出て、 動かない。
最上段のPrinter「DCP-P952N」 を「DCP-P952N(1コピー)その他にすると
エラー表示が消えて、最下段の「印刷」をクリックすると、印刷機がスタートし、 印刷紙が出てくる。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 WIN 10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
有線接続でインストールしたドライバー、無線接続でインストールしたドライバーがそれぞれ入っていたりするのではないでしょうか?プリンタードライバーわや全て削除して入れ直すか、分かりやすいように以下ページの要領で名前変更しておくっていうのはいかがでしょうか?
https://www.google.com/amp/s/novlog.me/win/win10-device-many-printers/%3Famp%3D1
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DCP-P952NではなくてDCP-J952Nですよね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し
PCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
お礼
2022/01/28 13:44
早速のご連絡有難うございました。
検討してみます。
坪喜幸三