コピー機が光らずコピーができません

Question

■製品名を記入してください。
【　　MFC-930CDN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　コピーを押しても光らず白紙が出てきます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc930cdn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2015/04/01）

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

>コピーを押しても光らず
言われているのは原稿台のガラス面などに用紙をセットしてコピーを仕様とするときに光らないって意味でしょうか？そうであれば恐らくPC内蔵のスキャナのイメージセンサーの故障でしょうね。そうなると修理が必要ですが既にメーカー修理は出来ないのでプリンタを買い替える事になります。

Answer

おそらく感光体ユニットの故障と思われます。

2008年10月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc930cdn&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し
PCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。

Win11ではないですよね。
Win11の対応ドライバーは提供されていませんから

コピー機が光らずコピーができません

回答（3件中 1～3件目)

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

コピー機が光らずコピーができません

回答 （3件中 1～3件目)

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ