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パソコンからのスキャン方法を教えてください
2022/04/02 14:08
- プリンターからのスキャンができない問題について質問します。以前に教えてもらった方法を忘れてしまいましたので、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
- お使いの環境について教えてください。パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANで行っています。関連するソフトはウイルスバスターです。
- ブラザー製品のMFC-J907DWNでパソコンからスキャンする方法が分からなくなりました。インストールはやり直しましたが、うまくできません。ご存知の方がいらっしゃいましたら、方法を教えてください。
パソコンからのスキャンの方法について
■製品名を記入してください。
【 MFC-J907DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターからのスキャンができません(インストールはしなおしました)。以前ブラザーのコールセンターで、パソコンから取り込む操作を教えてもらった記憶があるのですが、その方法を忘れてしまいました。ご存じの方がおられましたらどうぞ教えてください。よろしくお願いいたします。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ウイルスバスター 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
以下ページの要領でどこでどうつまずいているのか補足いただくと解決への近道となるかもしれませんね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp567na_jpn/doc/manual/index.html#GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_6
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
プリンタードライバーを下記から入れ直してみましょう
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
お礼
2022/04/04 07:25
ありがとうございました。おかげさまでパソコンからスキャンができました。大変助かりました。