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A3用紙が給紙されない

2021/09/01 13:14

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J6583CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 A4サイズをA3用紙に拡大コピーしようとした時、「用紙を送れません」と表示されたので、紙を入れなおしたり、新しい紙を入れてみたりしましたが、このエラーメッセージが消えず印刷できません。
給紙ローラーのクリーニングも試しましたが、
拡大コピーはできないのに、A4サイズをA3用紙にコピーするときにはなぜか給紙され、コピーすることができます。
故障してるとは考えづらいんですが、どうすればいいのでしょうか?  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/01 13:48
回答No.1

A4→A3に拡大コピー・・・×
A4→A3に原寸コピー・・・○
という理解よろしいのでしょうか?

・プリンターを再起動する
・初期状態に戻す
・ファームウェアを更新する
これで改善するでしょうか?

本製品を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_403#KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

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