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ずっと再起動中のまま
2019/11/17 15:43
flash playerをアップデートしたらウィルスがみつかり、削除したら、削除後は再起動してくださいとのことだったので、再起動したところ「windowsの準備をしています コンピュータの電源を切らないでください」メッセージが2時間たった今も続いています。
どうしたらよいでしょうか😣
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
お使いのPCの素性が分かりませんが、OSにWindows10をお使いであれば、
先週から、Windows10の大型アップデート1909の配信が行われています。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1218154.html
これが、再起動時に同時に適用作業に入った可能性があります。
HDDのアクセスランプがチカチカしているなら、作業をしている最中なので、
無理に切らない方が良いと思われます。
2時間はかなり長いと思いますが、お使いのPCの仕様や状態にもよるので、
質問文だけの情報では判断が付かないです。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
2019/11/17 15:59
回答No.1
タスクマネージャを起動してシャットダウン。
その後セーフモードにしてから再度再起動。
お礼
2019/11/18 12:28
放置してたら動きました。
お礼
2019/11/18 12:30
放っておいたら動き出しました。ありがとうございました。