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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：SmartCardサービスが 正常に動作ない）
SmartCardサービスが正常に動作していない原因とは？
2023/10/13 13:35
このQ&Aのポイント
- NTT Com製のICカードリーダライタを購入してPC-VRE18FB6R4R3に接続しましたが、SmartCardサービスが正常に動作していないエラーが出て使えない状況です。
- NTT Com殿に問合せしたところ、問題はOSの設定にあるとのことです。
- 質問者はパソコンに詳しくないため、質問者にアドバイスを求めています。
※ 以下は、質問の原文です
SmartCardサービスが 正常に動作ない
2020/06/09 18:18
NTT Com 製のICカードリーダライタを購入して
PC-VRE18FB6R4R3 に接続しましたが
「SmartCard(スマートカード)サービスが正常に動作していない」
とのエラーが出て使えないので NTT Com殿に問合せして色々調査しましたが
上記項目は OSの問題なのでと返答されました。
何かアドバイスあれば教えて下さい。
ちなみに当方 パソコンに そんなに詳しくありません。
宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DVRE18FB6R4R3&SALE_KBN=
こちらのPCですね。
>NTT Com 製のICカードリーダライタ
ではわからないででそのICカードリーダライタの型番を書きましょう。
一般的にはそのICカードリーダライタのメーカーからWin10用のドライバをダウンロードしてインストールする必要があります。
>上記項目は OSの問題なのでと返答されました。
と言うのがあまりにも漠然としていてわからないですね。
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補足
2020/06/09 19:33
回答ありがとうございました。
「ACR39-NTTCom」です。
取説通りに ドライバをダウンロード行っています。
「コンピューター管理」→「サービス」→「Smart Card」→
自動実行中 等確認しています。
また「JPKI利用者ソフト」→「ICカードリーダライタ設定」画面で
エラーが出ます。
PC/SC対応(P)」を選択しても、ドロップダウンメニューに
ACS ACR39U ICC Reader 0」が表示されず、空白となる事から
メーカーは
「スマートカードサービスが正常に動作していない可能性が
高いと思われます。」
との回答でした。
宜しくお願いします。