NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• メールソフトの切り替え

  使用中のPC　メールソフトを別なものに変更をしたいのですが、その方法について相談です。 使用PC：NEC　PC－GN242HRAB　Win10Home　2017...年12月購入 現在使用のメールソフト：Winメール 今後使用のメールソフト：Outlook2016 現在PC上に両方のメールソフトが同時に稼働中（アカウントも同じ）よって同じメールがそれぞれのメールソフトで受信中です。 outlookも動作確認も正常で問題ないので、Winメールを動作停止にしたいのですが、どのように処理するか教えてください。希望は、受信を停止し、いままでの　送受データを残して、受信稼働のみ停止で今後は、outlookのみでメール送受信としたい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

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  • 2020-09-19 11:58
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• facebookとYoutubeにだけ繋がりません

  今週新たにLAVIE N15を購入してネットにも問題なく接続できたのですが、facebookとYoutubeにだけ繋がりません。開こうとすると「ページに到達でき...ません。接続がリセットされました」みたいに表示されます。ネットで検索するとDELLのパソコンでは同じような現象があるみたいです。 解決方法を教えていただければ助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

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  • 2020-09-18 22:07
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• android　NECの画面の所でフリーズ

  ある時スマホの電源を入れようと思ってたのですが、NECの画面の所でフリーズしてしまい、再起動しても同じ状況が続いています。教えて下さると幸いです。 ※OKWA...VEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

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  • 2020-09-18 18:48
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• ディスプレイのイヤーホーン端子の件

  F19W3A-G 19型ワイト゛モニターに関する取扱い説明書がインターネットから出ませ んでした。ディスプレイの左側面の下に付いているイヤーホーン端子の仕様が...分かり ませんので教えて下さい。 ステレオタイプなのかモノラルタイプなのか、またその形状の寸法をお知らせくださ い。また他にも取出し端子が装備されているのでしょうか。 尚、インターネットから製品の型名を入れるだけで取扱い説明書が簡単に見ることは 出来ないのでしょうか。 マニュアルを取り出せる方法が有りましたらよろしくお願いします。 (参考) 本体はPC-GV326ZZAZ　です。 以上、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

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  • 2020-09-18 18:13
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• Outlookで送受信ができない

  Outlookで、メールサーバーにつながっているのに、メールの送受信ができなくなった。 PCは一か月前に買った、NECのLAVIE,Windows10 Jco...mのメールサーバーで、接続は確認 　＊　メールアドレスの修正のところで、サーバーとの通信を確認 　＊　正常に送信・受信サーバーと繋がっている Outlookですべての送受信をすると、エラー「0x8004010F]がでる。 　*　PC上で、Outlookのメールを入れるFileと接続できない 再起動、Harddiskのエラーチェック、一週間前のPCの状態にもどす（この時は正常）などを実施したが、改善せず。 CloudでOutlookを使っているため、再インストールできない。 Microsoft OfficeのUninstallや、再セットアップは怖くてできない。 解決法は？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

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  • 2020-09-18 16:23
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• 手動適用更新プログラム

  windows10型番PC-HA770RAW-E3 LAVIE Wiz Dependency Library更新モジュールCY20Q1-Q2向け手動適用更新プロ...グラムの通知が届いたので更新しようとしたのですが、モジュール一覧のモジュールファイル名をクリックから前に進みません。 前に進めるためにはどうしたら良いか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2020-09-18 12:07
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• 0081を消す方法

  パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：サポートの申し込みをしたいのですが、自宅の電話の前に...海外の００８１がついて消えません。どうしたら消えるでしょうか？日本に住んでいます。 製品名：lavie 型番：pc-ha770 OS：（例）Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2020-09-18 10:57
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• 電話サポート

  一度電話サポートを受けました。結果、初期化しないとわからないと言うことで、写真等保存してからまた予約を取るように言われました。 保存が済んだので再度申し込みまし...たが、折り返し希望の電話番号が認められません。 スマホですると、余計な数字が勝手に入るし、PCで入れると、海外からの問い合わせとして認めてもらえません。 電話番号は絶対に前回と同じなのにどうしてでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

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  • 2020-09-18 10:25
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• 画像が粗くなった

  Lavie tab PC-TE508KAS を購入したばかりです。最初つけたときはすごく綺麗な画像だったのに急に画像が粗くなりました。昔の携帯画面くらい画像粗い...です。変わったことといえば子どものゲームアプリを入れたことくらいなのですが改善方法教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

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  • 2020-09-18 09:48
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• LAVIE WizとLAVIEアップデートの違い

  本日届いた「LAVIE Home All-in-one」のセットアップ作業中に、LAVIEアップデートから指示があったので「LAVIE Wiz Dependen...cy Library 更新モジュール」というものをインストールしたのですが、肝心のLAVIE Wiz本体が自分のPCには入っていないことに後から気づきました。 LAVIEアップデートとアイコンが同じなので、名称が違うだけで同じソフトなのでしょうか？ 添付画像のように一応、LAVIE Wiz Dependency Library 更新モジュールは適用されています。 自分の場合、LAVIE Wizというソフトを別途インストールしたほうが良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2020-09-17 19:55
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