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Q&A

• タスクバーが反応しません。

  型番 PC-NS350AAW-E3 Lavieです。 写真のように、タスクバーにあったアイコンがほとんど全部消えました。 Ctrl Alt Delの同時押しや...、再起動をしましたがなおりません。 また、Edgeからインターネットにつなぐことができません。(ひらけません) ほかのところではインターネットにつながりました。 また、ワードやエクセルも開くことができました。 よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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  • 2018-12-15 23:39
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• PCシャットダウンしない

  PCをシャットダウンしたときに、毎回「このアプリがシャットダウンを妨げています」と表示が出てシャットダウンしませんので、強制的にシャットダウンをしています。妨げ...ているファイル名は表示されず、タスクバーにも表示が出ません。先月の中ごろ、このPCにログインされて金銭要求の脅迫メールが送られてきました。ログイン履歴から香港からログインしていることがわかりました。マイクロソフトのログインパスワードを変更してからハッキングはありませんが、このころから不明ファイルが残留しシャットダウンを妨げている状況と、PC起動時に「彩の設定」と、キャノンプリンターの「Quick Menu」画面が毎回立ち上がります。　これらの異常を取り除くには、どのようにすればいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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  • 2018-12-14 13:55
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• キーボードの文字が入力出来ない

  windows10にアップデート後からずっとですが 特定の文字が入力出来ません。 121サポートに 記載された対処法は全て試したのですが他によい方法があれば教え...てください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2018-12-14 10:29
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• 表示ランプ不明

  初めて質問します。 NS600のキーボード右下にランプ表示箇所が3つあります。 それが何のランプを意味するかわかる方いらっしゃいますか？ 昨日まで点灯していなか...った真ん中のランプがオレンジ色に点灯しています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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  • 2018-12-13 12:07
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• PC-L5650Fのすきゃなーについて

  ＰＣよりスキャナー登録をしていざスキャナーすると 通信できませんとエラーになります 他のPCにはちゃんとスキャニング出来ます 原因わかる方教えて下さい ※O...KWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

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  • 2018-12-12 18:55
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• セットアップ時のキーボード不良

  Lavie Ｄirectの製品購入後の最初のセットアップ時、ユーザー名を入力する際にキーボード入力が全く効きません。BIOS画面では矢印、Fnキーは効きますが、...パソコンが立ち上がるとユーザー名入力画面になり、そこではキーが効きません。この画面から移動もできないので、電源も強制で切っています。セットアップできないなんて初めてのことなので困っています。 １.買ったばかりなのに、これは修理案件でしょうか？ ２.もし他社のＵＳＢキーボードで代用できるなら時間と費用の面で安上が理化とも思うのですが・・。いかがでしょうか？ アドバイスをよろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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  • 2018-12-08 22:12
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• パソコンの音が出なくなりました

  しばらく前は動画も問題なく見れたし音も出たのに、いつの間にか音が出なくなりました。ミュートになっているわけではないですし、メディアプレーヤーもitunesもミュ...ートの設定にはしていません。解決法をご存知の方、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

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  • 2018-12-08 19:38
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• 「彩の設定」を使いたい。

  現在、LAVIE Direct NEXT [Note NEXT](PC-GN187DEDC)/Windows10 HOME を使っています。前のPCには「彩の...設定」というソフトがインストールされていました。このソフトは使いたいです。現在のPCにインストール出来ますか？また、その方法があれば教えて下さい。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2018-12-08 17:34
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• smartvisionでBLダビングに失敗

  次の内容について教えてください。 型番PC-DA770KAR-KS　型名DA770/KAR-KSを使用しています。 BLにダビングを失敗しました。元々BLには...他の録画機で録画していた番組が入っていましたが、その番組も見れなくなりました。未使用のBLにダビングした時は大丈夫でした。 ご回答、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2018-12-08 10:36
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• スクロールバーの移動範囲

  LAVIE HZ550/B Windows8.1 ブラウザ等の右スクロールバーの移動範囲が1画面ではなく2画面分カクッカクッと移動してしまいます。 もともと1...画面分いどうしてたのですが、何をどうして設定が変わったのかわかりません。 タッチパネル操作の時です。 設定方法がわかる方、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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  • 2018-12-07 10:34
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