NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• パソコンが遠隔操作されました

  GoTo Assist について教えてください。 GoTo OpenerとCCleaner Freeというアプリがインストールされていました。これはどういうソフ...トなんですか。 インターネット閲覧中に急に画面が動かなくなり、テクニカルサポートの画面にウイルスが入ったので（エラーコード：01AAT）ここへ電話（05*-553*-50**）をするようにと表示されました。再起動はしないようにと連続して音声が流れていました。 つい電話をしてしまいました。そしたら、マイクロソフト〇〇のものですと言われた。 パソコンのウイルスをすぐに除去しなければダメですと言われ、つい頼んでしまいました。 パソコンは遠隔操作されて一様復旧しましたが。 なお後で、アプリは二つともアンインストールしました。 これからまた不具合が起きるでしょうか？あとどのような対処をしたらいいですか？ 教えてください、よろしくお願いします。 パソコン　NECパーソナルコンピューター　2019年7月購入 　　　　　型番　PC-DA770MAB ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-06-16 15:59
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• セキュリティソフト

  私のブロバイダーにはマカフィーセキュリティソフトが契約してますので、ＰＣ　ＨＡ770RAW製品にインストールされているウイルスバスターを削除したいのですがＷｉｎ...ｄｏｗｓ１0のファイアウォールを管理されているとの説明を読みましたので削除の操作方法を教えてください、また２種類のセキュリティソフトが混在しているとＰＣへ悪い影響があるように思うのですが教えてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-06-04 18:15
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• virnews.clubサイト？の通知が頻繁に

  NEC Lavie NS730/JをWindows10で使用しています。 最近、virnews.clubというサイト？の通知が画面右下に頻繁に出て来ます。 クリ...ックしてみるとウィルスチェッカーに掛かってメッセージが出るので、ウィルスだと思います。 マルウェアに感染していると考えられて心配ですが、ウィルス対策ソフトのフルスキャンでも検出できず、ネットで検索しても対処法が見つかりません。 駆除方法を御存知の方がいらしたら、教えて下さい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-05-05 11:39
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• ウィルスに感染したのでしょうか。

  勝手に入りこんでいた「driver update」というのをアンインストールしたのですが、同じ日にインストールしたらしい「metrohotspot intern...et explorer homepage and new tab」というのも見つけて、アンインストールしました。「metrohotspot internet explorer homepage and new tab」が何か、調べてもよくわかりません。ご存知の方、教えていただけませんか。悪質なものでしょうか。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-21 07:22
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• 悪質アプリの除去

  speedlaneとtaboolaを除去したい ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-18 10:02

• マカフィー、一時停止やり方は

  マカフィー、一時停止。管理者として実行、とありますが、やり方がわかりません。インターネットがつながらず、ファイヤーウォールのせいではないかと思い、やってみたいの...です。「インターネットなし、セキュリティー保護あり」 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-11 11:00
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• インターネット接続が中断

  LAVIE,NS100/H、win10を使用し、有線のブロードバンド接続がよく中断する問題。調べたら、wi-fiの「既知のネットワークの管理」で、"itecのあ...っくんのiphone"がいつのまにか追加され、消してもやがて追加されます。ウイルス感染でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-03-02 20:23
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• インターネット

  インターネット つながらない ホームページの画面がAskに なっている。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-01-24 18:51

• Secure boot violation

  Secure boot v iolationという画面が出たんですけどどーしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策...」についての質問です

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  • 2020-01-16 00:59
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• ウィルスバスター

  お試しのプリインストールのウィルスバスターが有効な期間にはMicrosoft defenderでの通常の使用は出来ませんか？ nec Q&Aのms defend...erのUSBのウィルスチェックの解説にあるカスタムサーチを選択まで説明どおり辿り着けないです。 無料期間が切れたらアンイストールしてdefenderを有効にすると説明通りの画面表示になりますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-11-01 08:21
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