NEC LAVIE公式サイト

Q&A

• セキュリティソフト

  パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容 　ノートパソコンを購入したばかりで、ウィルスバスター...クラウドが90日間無料体験版でインストール済みです。 　その期間は、他のセキュリティソフトをインストールしなくても安全でしょうか？ 製品名：ノートパソコンWIN 型番：PC-N1566AZR-2 OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-11-30 15:23
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• 工場出荷時の状態に戻すには

  こんにちは、初めてこちらで質問させていただきます。 今年の夏にLavieを購入しましたが、悪意のある人物にマルウェア（及びワーム）を感染させられてしまいました...。 iPadやiPhoneから感染してしまったと考えられます。 PC起動時にF2を押し、HDを初期化する選択をしたのですが、ネットワークの設定が消えておらず残っていたため、今度はバイオスを消去する方法を試したのですが、やはり同じで侵入してこられます。 再セットアップメディアも作成し、これを使って初期化も試したのですが、、感染した状態で作成したためか、初期化されていないかのようでした。 例えば文字入力中に別の場所（文章の先頭など）へカーソルを移動する、関係のないアプリケーションを起動して文字入力を阻止するなど、遠隔操作で嫌がらせをしてくるのです。 恐らくですがDNSサーバーを経由して入ってきている可能性があるようです。 ネットはWiMaxのモバイルルーターを使用しています。iPadやiPhoneは初期化後、crowd flareのプロファイルをインストールし、PCが起動していない時に操作をしていますが今のところ問題なく使えています。 今後も私自身が使う予定ですので、HDを物理的に壊すということは考えていません。 Lavieを完全に初期の状態に戻す方法（工場出荷時の状態に戻す方法）を、どなたか教えていただけませんでしょうか。 よろしくお願いします。 商品情報 ——————————————————— 【品名】  ＬＡＶＩＥ　Ｄｉｒｅｃｔ　ＰＭ （内訳）   ·パソコン   ·約２５６ＧＢ　ＳＳＤ   ·ＬＴＥ   ·リチウムイオンバッテリ（Ｍ）   ·Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈマウス（ブラック）   ·１年間保証 【型番】  PC-GN186L4DYECHD6CHA ——————————————————— ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-11-28 13:50
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• ドライバー更新ウイルス

  imple DriverUpdaterを削除したい ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-11-17 16:19

• 再セットアップについて

  再セットアップメディアを作成したいのですが、起動中のアプリのウィルスバスター(90日体験版)は、どのように終了すればよいですか。 ※OKWAVEより補足：「N...EC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-11-01 19:21
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• ウイルス

  NEC windows10 PC-HA770RAW-E PCのdownloads画面でＴhis computer is BLOCKEDというプログラムが5つほど...ありました。身に覚えのないプログラムなのでクリックしました。 その後トロイの木馬が検出されました。これは悪意のあるプログラムなんでしょうか？対処方法も含めて教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-10-07 16:14
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• ウィルス

  windows10 型番HA770RAW－E3　セキュリティソフトwindowsDefenderを利用してます。メーカーNECです トロイの木馬が検出されたので...保護の履歴を確認したところ、状態は削除済みとなってました。検出されたと同時に削除されるのでしょうか？ あと操作の所で許可というのがあったので許可を選択しましたが、 これはトロイの木馬のウィルスを脅威として認識させるための許可なんでしょうか？教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-08-29 14:42
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• セキュリティ

  windows10　型番HA770RAW-E3 トロイの木馬の脅威が検出されブロックされたので操作で許可を選択した後、詳細を確認したところ削除されましたとなって...ました。 脅威を許可すると言うことは削除するという事なんでしょうか。 詳しい事を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-08-06 08:37
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• マカフィーリブセーフの更新

  win10でマカフィーリブセーフが、更新の期限を言ってきますが、更新手続きはクレカ限定、クレカないので更新できません。以前はコンビニ払いが使えたのですが、現在で...は、新規のみコンビニ払い可能とのこと、なので古い方のpcで契約している通信会社のセキュリティーを2台目として、月額3百何円かで申し込むか、Windowsディフェンダーだけにするか、又はコンビニ払いが出来る別のソフトにするか迷っています、参考になる意見をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-21 12:05
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• 偽アラーム？

  旅行のために「昇仙峡観光協会の地図ダウンロード」をクリックしたら、「マイクロソフトセキュリティアラーム」なるページが出ました。「貴P/CはDW6-VD36に感染...しており、情報抜き取られる。5分以内に03-4570-8272（フリーダイヤル）でGoogleに電話せよ。このページを閉じるとP/Cを無効にする」というもの。強制シャットダウン・再起動・セキュリティスキャンで元にもどった。これ何？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-12 14:57
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• セキュリティソフトの必要性とは

  PCに入っている「Windowsセキュリティ」と「市販のセキュリティソフト」違いがわかりません。 今プロバイダー契約の際にお試しのセキュリティソフトを(パソコ...ンとスマホに)使っていますが2年契約更新が近づき、これまでその基本的なことを知らずにおりました。 平易に教えてくれると助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-10 07:59
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