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Q&A

• windows 10 Defenderのスキャン

  NEC LAVIE公式サイトでの開設に従ってDefenderが有効であることを確認しましたが、「ウィルスと脅威の防止」の画面で、スキャンを行う「脅威履歴」「今す...ぐスキャン」が表示されず、「処置は不要　ウィルスバスタークラウドを開く」しか表示されません。ウィルスバスターは体験版がプレインストールされていて、すでにの無料期間を過ぎているのですが、どうしてでしょうか？他のウィルスソフトが入っているとDefenderは無効になるとの記事もあります。Defenderを使いたいと思っていますが、対応を教えていただけませんか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-08-14 18:51
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• ファイアウォールとネットワーク保護にバツ印

  この度もよろしくお願いします。 いまLAVIE Note Mobile NM150GAWを使用しています。 Windows Defender セキュリティセ...ンターを開くと 「ファイアウォールとネットワーク保護」に、 赤のバツ印が表示されています。 その下には 「マカフィーファイアウォールで必要な処置」とあり さらに下に「マカフィーファイアウォールを開く」 とあるのですが ここをクリックしても何も反応しません。 これはどういうことを表してるのでしょうか？ また、どのようにすればバツ印が消えるでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-07-26 18:18
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• windows defenderについて

  NECのPC-NS350BAWを使っています、OSはwindows10です。質問はAvGのセキュリティソフトを使っていますが、8月に更新ですが料金が高いのでセキ...ュリティ対策はwindows defenderだけにしようと思っていますが皆さんの意見はいかがですか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-07-17 20:58
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• ウイルスバスター＆アドベリーダー

  現在ウィルスバスターを使用してます。ところがなにかの拍子にマカフィが出てきます。これはマカフィを完全にアンインストールしたほうがいいのでしょうか。 それとアドベ...リーダーはインストールされてPDFは使用できるのですが、特定のものでPDFが見られない状態です。なにか解決の方法はないものでしょうｋ。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-03-29 10:58
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• 教えてください。

  LAVIE Tab TE-410（android 8.1)の、ウイルスバスターモバイルを利用 する方法を、おしえて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC ...121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2019-01-11 14:10
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• 警告内容が正しいか判断したい。

  NEC VALUESTAR PC-VN770/msw-y Windows10 バージョン1709 警告音と共にシステム警告　Windowsセキュリティシステムが...破損します Windows：Windows10 ご注意：Windowsセキュリティによってシステムが壊れていることが検出されました。ファイルは243秒で削除されます　　必須：下の更新ボタンをクリックして、最新のソフトをインストールしてスキャンし、ファイルが保護されていることを確認してください。 が表示されます警告に従うべきか判断に苦しんでいます。なお、ウイルスバスタークラウドにおいては問題がありません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2018-11-26 10:22
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• ＡＶＡＳＴについて

  ＡＶＡＳＴをアンインストールしても数日後に再度インストール済み状態になり完全に削除出来ない。 ＡＶＡＳＴ削除ツールを利用しても改善無し。 ＡＶＡＳＴに電話をして...も説明が理解できない。 このソフトはインストールした記憶が全くなく なぜ入っているかもわかりません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2018-10-28 15:36
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• マカフィのアンインストールができない

  WIN10のLAVIEですが、マカフィのアンインストール手順で ５番目の「マカフィリブセーフ」が表示されず、相当な時間 そのままの状態で変わらない。（白抜き画面...のまま） コントロールパネルからの削除も不可の状況。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2018-08-23 09:06
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• パソコン診断用ソフトの広告が勝手に出てしまう。

  VALUESTAR G タイプL (PC-GV347ZZGZ)のデスクトップユーザーです。 Webを検索中、パソコンの無料診断案内が通知され、信頼サイトと思って...接続してしまいました。マルウェアとローマ字標記されたソフトメーカーです。これをクリックした所、興味がなかったので購入を見送ったのですが、以来、Webを開いていると何時間かおきに購入案内が届きます。ソフトに悪さはしていないようですが、この案内を出さなくする手立てはないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2018-07-20 08:33
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• ウイルスソフトの自動更新料の引き落とし

  お世話になります。長くなりますがよろしくお願い致します。 １年前にウイルスソフト（アドバンスシステムケアとかいう）を購入したのですが最近、更新メールがきて自動で...更新して更新料を請求するような内容でした。 　 　ソフト購入後（カード払い済）他の方達の口コミや批評やら聞き相手方の（外人のカタコトの日本語）対応も色々あやしかったので不安もあり最近ソフトもアンインストールしてカード払いだったので再発行してパスワード等も替えたのですが、自動で引き落とされることはないでしょうか？この対処で大丈夫でしょうか？ メールアドレスは変えてなかったので送られてたのだと思いますが、やはり解約手続きをしなければなりませんか？ アンインストールすれば大丈夫かと思っていたので不安なので質問させて頂きました。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2018-06-07 01:08
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