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ロック解除したい

2020/09/15 18:04

パソコンで、文字を入力中に、間違ったところをさわっていたのか、急に『ロックしています』と出て、電源が入らなくなりました。
解除の仕方はありますか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

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2020/09/15 18:41
回答No.1

1,パソコンの電源ボタンを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンしてパソコンの放電処置を行い再度電源オンしてサインインする。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
これで立ち上がると思いますが立ち上がらなければセーフモードで立ち上げてみる。セーフモードでダメならパソコンの故障が考えられます。

2,(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
Windows 10で(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 8.1で(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917

3,パソコンを修理する。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair

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