管理者でログインできません（LAVIE T07）

2022/01/18 22:40

Android11、LAVIE T7 7SD1というモデルのタブレットを使用しています。
複数ユーザーで、子供用に制限付きプロファイルを作成しました。そちらでログインもでき、アプリも使用できました。
しかし、管理者権限を持つユーザ（デフォルトのもので、「所有者」という名前です）でログインしようとユーザーの切り替えを行おうと思っても、「所有者」と表示はされるのですが半透明で、選択することができません。
子供が勝手にアプリをダウンロードできないように、Google Playが使用できないように設定したため、子供のアプリをアップデートできなくて困っています。解決方法を教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

PapaPCNigate

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ware121

2022/01/18 23:02

回答No.2

サポートに電話で問い合わせた方が解決が早いと思います。

LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

2022/01/18 23:08

ありがとうございます。色々な情報がありすぎてどうすれば良いのかわからなかったので、大変助かりました。

質問者

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121CCagent

2022/01/18 23:00

回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-T0755CAS
このあたりのタブレットでしょうか？

Androidスマホ『セーフモード』の使い方とは？不具合原因の切り分けなど手順を解説
https://time-space.kddi.com/mobile/20210310/3080
ダメだとは思いますがセーフモードでの起動した場合も同じか？確認して見るとか。

あとは

【Android】起動しなくなったスマホを強制的に初期化する
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1905/30/news022.html
みたいなのを参考に強制的に初期化するとか…

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