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ぷらら口座振替の問題と解決方法
2023/10/24 14:17
- ぷららの利用料金を口座振替に変更する際にエラーが発生し、解決方法を知りたい
- 口座振替の手続きでエラーが発生し、ぷららの利用料金を支払えない状況になっている
- ひかりTVのサービスを利用する際に、ぷららの利用料金を口座振替に変更できない問題が発生している
ぷらら 口座振替
2023/10/21 16:42
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら 口座振替】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【法人ですが、ぷららの利用料金を口座振替に年更できません。名義のところでエラーがでます。解決できますか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
口座振替
https://biz.plala.or.jp/entry/payment/bankacc.html
を見る限りですが
口座振替をご希望の場合は、申込の際に「預金口座振替依頼書」が必要です。ご記入後BUSINESSぷららサポートセンターまでご郵送ください。
となっているので従ってみるとかでしょうか…
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
法人の方でしたら、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://biz.plala.or.jp/entry/payment/bankacc.html
それ以外の契約であれば、個人での契約（個人口座振替）にしなくてはならないかと存じます。
うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/
以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
https://www.plala.or.jp/support/contact/
