Q&A

• ひかりTV内蔵　TV　（アクオス）を買います

  現在はST－770にて視聴しています。 アクオスでの視聴設定は何か特別なことをしますか？ ひかりTV　サポートへは切り替えの連絡をしますが。 ※OKWAV...Eより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-08-12 22:03
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• プライベートHPを「https」化したいのですが

  PlalaのプライベートHPを「https」化する手順を知りたいのですが。 SSL証明書は「Let's Encrypt」を利用したいと考えています。 ※OKW...AVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-08-12 09:31
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• 無線LANを使って接続したいけど接続できません

  ルーターがぷらら対応しないルーターで 説明書に沿ってやってると ぷららのIDパスワードの入力する画面ではなくて ルーターの回線選択設定画面に移ります 固定IPと...なってるようでIP設定が必要ですが なにをどうすればいいかわかりません ぷららIDはどこに入れればいいかも分からないです 契約して結構たちますが時間がなくて問い合わせは遅くなりましたが 結構実際に困ってるので詳しい解決法を求めます ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-27 10:40
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• ぷららメールが印刷出来ません。

  ぷららメールが印刷出来ませんでした。今までできていたのですが、。 送られてきたメールの中身が印刷出来ません、かすれたような結果です。 他のQ&Aで質問したらアク...ロバットリーダーがインストールされてないとダメと言われてインストールしたのですが、結果はだめです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-22 08:18
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• 突然電源が切れる

  最近、１時間半ぐらい視聴すると突然電源が切れるんです。 テレビもHDDもひかりTVのリモコンは何もさわってないのに突然切れます。電源オンから始めるとまたオンにな...りますがまたすぐに切れます。だからそれ以降は見るのをあきらめています。どうしたらいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-20 22:35
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• IPoE接続について

  ぷららのIPv6(IPoe）接続サービスを利用したいと思って、マイページで確認したところ、「未開通」となっていたので、「手続き」を押し申請をするページに切り替わ...ったのですが、回線情報の欄にすでにLで始まる数字が入力されている状態で、変更、修正もできません。 この状態は、どういう状況なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-19 18:02
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• 複数のパソコンで受診プロトコルの設定を変えた場合

  想定の問題ですが宜しくお願いします。 ぷららの１つのメールアカウントをＡとＢの２台のパソコンで受信するとします。Ａのパソコンで受信プロトコルをＰＯＰ３を選びコ...ピーを置くように設定します。他方ＢのパソコンでＩＭＡＰを選択します。 この場合、何か不都合な症状が生じるでしょうか。ご教授下さい。拝 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-15 16:46
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• windows10メール設定

  Windows10のメール設定で困っています。初回のメールアカウントの設定で、入力を間違ってしまって保存してしまいました。そのため、一度メールアカウントを削除し...てから、再度メールアカウント作成で作り直したのですが、、、、。初回のメールアカウントのパスワードだけが保存かかっていて、つくり直しても変更ができません。どうしたらいいのか教えてください。よろしくお願いしましす。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-07 10:05
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• ひかりTVチューナーが勝手に起動

  BuffaloのWXR-1750DHP2とst3400を有線でつないでいるんですがいつの間にか勝手に起動し、通信エラーで再起動を促す画面に切り替わっています。 ...・テレビの電源は切れている(オンタイマー機能も停止) ・HDMIの連動機能もオフ状態 ・再起動するとすぐ視聴可能 ・通信エラー時でもその他の通信機器はwifiでも通信可能 原因がわからないまま、一度チューナーを取り替えてもらいましたが何も解決していません。 正常なときは録画予約もできています。 しかし録画予約時に気づかないうちに通信エラーになっているときはもちろん録画ができません。 このまま勝手に起動してれば電気代もちりも積もればの状態です。 ちなみにルーターもチューナーもレンタルです。 質問 ・チューナーが悪いのかルーターが悪いのかモデムが悪いのか ・解決するためには何をすべきか かなりフラストレーションも溜まっているので 教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-04 23:10
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• ひかりTV設定について

  ソフトバンク光のBBユニットより、ひかりTVチューナー（ST-3400）を東芝TV（５５BZ710X）に説明書どうりにHDMIで外部入力に接続しています。 最初...の設定でよく確認しないで設定してしまったのですが、チューナーのリモコンが電池を替えても作動しません（リモコンのランプは点滅します）。リモコンのペアリングも反応がありません。チューナーもファームウェアの更新がおこなわれているかわからず、再起動してもひかりＴＶのロゴから自動的にファームウェアの更新が開始されますの画面から、何時間経過してもかわりません。その間チューナー前面のランプは緑のままです。 ＴＶ側のリモコンでＴＶの設定で初期設定→ひかりＴＶ設定→基本登録で１５秒後にマイページ・設定・ひかりＴＶサービス紹介・テレビ>プレミアム・テレビ・ビデオ・ひかりＴＶ４Ｋ・ビデオ>今月のイチ押し・お知らせの画面になり、テレビのところは前回見ていたチャンネルがやや小さいウィンドで流れている放送が表示され、リモコンの決定で見ることはできます。ＴＶのリモコンで３ケタのチャンネル番号を押せばすぐ切り替わりますが、番組表を押すとすぐ表示されますが、そこから違うチャンネルにすると２０秒かかります。 説明がヘタで申し訳ありませんが、見ることはできますが現在のままですといろいろ支障があるのでよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-02 18:06
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