Q&A

• ログインできなくなった。

  1　ぷららwebメールが、突然、ログインできなくなった。 2　メールパスワードを変更してみたが、改善しない。 3　どうしたら良いのでしようか ※OKWAVEよ...り補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-21 08:38
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• レンタルできません

  ひかりtvでビデオのレンタルをしようとするんですが、『サーバーでエラーが発生しました。時間をおいた再度お試しください』状態番号：030615002 管理番号：2...0206003、システムエラー、という表示がでます。 対処方法知っている方、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-15 20:08
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• サーバーに接続できませんと

  お世話になります、お部屋ジャンプリンク、番組お引越しダビングが出来なくなりました、サーバーに接続できませんとなります。チューナーはｓｍａｒｔＴＶ３４００アップデ...ートする前は出来ていたのですが、原因がわかりませんよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-06 11:01
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• デバイス検出について

  ひかりテレビで、HDDに録画した番組を、パソコン経由でブルーレイにダビングしていました。 突然昨日より、ダビングするソフト上に、番組一覧が表示されなくなりました...。ネットワーク上に、トリプルチューナーが表示されなくなっていました。ホームサーバーも有効になっています。電源も落としたりしたのですが、後はどのような事を試したらいいのでしょうか。あまりパソコンに詳しくないので、わかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-03 09:44
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• ひかりTVをWiFi接続で見る

  Nuro光ユーザーです。ひかりTVが使えるようになって早速契約しようと思いましたが、Nuro光のONU（HG8045Q)とチューナーの接続はLANケーブルでとの...ことで、家の中にケーブルを這わすのは避けたいので、導入を躊躇していました。ところが、細菌、チューナーにWifi子機をつなげ、HG8045Qからの電波を受けられるということを耳にしました。 そこで、質問です。自分は今、昔買ったATERM 9500Nが余っているので、これを子機にしてチューナーとHG8045Qを接続できますか。HG8045Gから家の中でインターネット等にWiFiを使ってます。もし、こういう形でひかりTVを視聴することになった場合、8045および9500それぞれの設定に関し注意すべきことはありますか。 こうしたことにあまり強くないので、優しく教えていただけると助かります。 なお、チューナーとしてはST3400を考えていますが、ST4100だとATERM9500は使わずにWiFi接続できるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-30 12:20
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• スマホからwebメールチェックができない

  PCやスマホのwifi接続ではwebメールにアクセスできるのに、外出先でスマホからwebメールチェックができず困ります！どうしたらいいのでしょう ※OKWAV...Eより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-23 20:25
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• ホームサーバ機能設定が表示されない

  Wifiルーターを新しくしたら、ひかりTVどこでもアプリで番組が見られなくなりました。　TVの設定の「ホームサーバー機能設定」という項目が出てきません。 スマホ...からもサーバーを検出できませんとなります。 　ルーターを変えるまではスマホでみられていたので　機種としては対応しているのだと思うのですが　なにが問題なんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-18 22:26
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• メール送信が出来ません。

  エラー0x80042109がでてサーバーに接続できずメール送信が出来ません。メール受信は問題ないのですが、なぜか解りません。解決策を教えてください。 ※OKW...AVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-15 22:53
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• メール内の画像が見れない

  out look未使用でのwebメールを使用してメールを確認していますが、画像が「Image Blocked」となって表示されません。 表示させる方法を教えてい...ただけますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-08 23:18
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• ひかりTVチューナー搭載TV

  ひかりTVの契約を検討してます。 チューナーが元々搭載されているTVを二台持っているのですが、ひかりTVを契約したら、その二台で同時に地デジも含めて見る事が出来...るのですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-06 20:59
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