Q&A

    • 設定後に送受信エラ-

      質問日時:2018-01-18 17:56:08
      回答数:0件

      メール受送信エラー対策について教えてください。Plalaメールにつながるときとエラーが起きる場合があります。エラーは一日に数回おきます。設定は変更しないのにまた...

      テクニカル・故障

       

      shu0422

    • 受信メールの復旧

      質問日時:2018-01-10 21:09:50
      回答数:1件

      MacOSのアップグレード後に
      受信メールが全て消えました。復旧はできますか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

      テクニカル・故障

       

      chakosaku

    • ぷららWEBメール

      質問日時:2018-01-08 21:26:46
      回答数:1件

      ぷららWEBメールが開きません。
      故障でしょうか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      waiwai2018

    • プララメール受信欄の警告に対する対処方法

      質問日時:2018-01-02 02:26:18
      回答数:2件

      下記の警告が出ました、対処方法教えてください
      「だれかがユーザーを騙そうととしているか、サーバーに
      送信されたデータを盗み取ろうとしている可能性があります。
       ...

      テクニカル・故障

       

      coralsa

    • ひかりTVでの画像の乱れ

      質問日時:2018-01-01 14:53:56
      回答数:2件

      ときどき、画像が乱れ、スクランブルがかかったようになることがあります。
      このような現象が出ている方はおられませんか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサ...

      テクニカル・故障

       

      bengal86

    • FTPサービスで接続ができません。

      質問日時:2017-12-22 13:32:02
      回答数:2件

      FTPでホームページへの接続ができません。
      ぷららのサポートにFTPアカウント、パスワード、接続先もご確認いただき、以下の3つの環境から実施しましたが、接続がで...

      テクニカル・故障

       

      ph6n

    • 登録証紛失、再発行願います。

      質問日時:2017-12-21 09:02:36
      回答数:2件

      plala登録証が見つからない。通常はGMAIKL及びICLOUDを使っているので、不便は無いのですが、Winndow10を購入したので、従来メールも一つ必要に...

      テクニカル・故障

       

      hk23744

    • テレビサービスが使えなくなりました

      質問日時:2017-12-07 11:28:06
      回答数:3件

      ひかりTVのCS放送を視聴しようとすると「現在、このチャンネルは視聴できません IP2001」と表示され、画面が黒くなります。ただし、黒い画面を透かして、放送さ...

      テクニカル・故障

       

      jimichilab

    • ひかりTVがおかしい。

      質問日時:2017-12-06 14:43:59
      回答数:1件

      状態番号:1691が発生して、困っています。


      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      keiichirou1964

    • メールが受信できない。

      質問日時:2017-12-06 07:32:57
      回答数:2件

      3日前から(×××@lapis.plala.or.jp)のメールが「受信」(outlookおよびipad)
      ができません。送信はできます。デバイスを変えても同じ...

      テクニカル・故障

       

      tomo7461

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。