利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • 毎日決まった時間にネットが切断される現象

    家のPCで、毎日決まった時間(深夜2時頃)にネットが切断され、1分ほど経つと自然に回復するという現象が起きています。原因は何でしょうか? ※OKWAVEより補...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-04-08 02:26
    全部見る

  • 回線が繋がらなくなった。

    急に回線が繋がらなくなった。 ルーターにpcを直結してもネットに繋がらない。 ルーターのランプは全部ついてる。 ルーターと電源を入れ直したりLANケーブルを指し...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2020-04-06 19:18
    全部見る

  • WN-PL1167EX03 ルーター設定

    ルーター設定画面にはどうやって入るのでしょうか? ぷらら開設で送付されたIODATA WN-PL1167EX03ですが、win10 Ege ブラウザで 192....

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2020-04-05 18:49
    全部見る

  • 引越し先でインターネットが繋がらない

    引越し先でインターネットを接続しようと、ぷらら設定ツールを使用しているのですがインターネット疎通確認が失敗してしまいます。エラーコードを確認して、以下のことをや...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2020-04-05 14:10
    全部見る

  • ひかりTVポータル接続できない

    サーバー証明書に不正がありますと表示されポータルに接続できない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答0件
    • 2020-04-04 22:45

  • 設定方法

    office2019でのoutlookの設定方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-04-04 20:18

  • プレイステーション3で光TVを視聴したい

    PS3で光TVを視聴したいのですが、エラーが出ます。無線でパスワードを入れてインターネット接続テストで有効になりましたが、右上に「メディアサーバーから切断されま...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-04-03 16:11
    全部見る

  • 通信速度が遅い

    新しいパソコンに変えてから、サクサクだったのですが最近、遅くなりイライラしています。 テレワークが原因なのか? 他に原因があるのか調べたいです。 ※OKWAV...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2020-04-03 08:16
    全部見る

  • ひかりTVどこでもアプリチューナー接続について

    ひかりTVどこでも スマホ(iphoneX)4Gでの接続はできるのですWi-Fiでの接続が出来ません。なにか解決法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「...

    • 受付
    • 困ってます
    • テクニカル・故障
    • 回答0件
    • 2020-04-02 14:47
    全部見る

  • PCメールにエラーメッセージがでる

    携帯を変更してから、PCのメールにメールを送るとエラーメッセージが出て変更前の携帯アドレスが550Unknownで出ます。すべての方からのPCメールにでるそうで...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-03-31 18:36
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。