Q&A

• 標的型攻撃メールについて

  以下のようなメールが来ました。 多分plalaを成り済ましたメールだと思いますが。 わかる方はいらっしゃいますでしょうか。 -----Original Mes...sage----- From: plala <ikuo**@or**ge.plala.or.jp> Sent: Thursday, August 22, 2019 6:00 AM Subject: plala.or.jpをご利用いただきありがとうございます plala.or.jpをご利用いただきありがとうございます アカウントにセキュリティ上の問題があります。 はい、電子メールの自動開封が48時間以内に確認されない場合は、電子メールの送受信によってブロックされます 次の認証plala.or.jpページで問題を解決する必要があります。 このリンクをここにコピーして貼り付けると、アカウントにログインして問題を解決できます。 http://morganmaurer.c**.au/webmailpl*la/log**.php plala.or.jpをご利用いただきありがとうございます ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-24 08:07
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• テレビが変です

  ひかりテレビが変になる ひかりテレビと地上波が交互にばちばち代わってしまう 電源を抜いてみましたがまた10分位経つとその状態になります 何が原因でしょうか？ ...※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-23 10:13
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• インターネットが繋がらない

  本日朝からインターネットが繋がりません。スマートフォン、アイパットは全て繋がらないです。 Wi-Fiは繋がっており、「インターネットに繋がらない」とのコメントが...出ます。 USBで直結しているパソコンでは、bingとYouTubeのみ接続されます。 対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-21 08:15
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• ひかりチューナーについて

  しばらく視聴していると突然真っ暗になりチューナーの電源が落ちてしまう。再び電源を入れても、またすぐに切れる。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスや...ＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-20 16:29
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• メール受信について

  attention: bounced message notification, number of messages!! 今朝になってこのようなメッセージが...数件入り、 メール受信ができなくなりました。 プロバイダのメールサーバが受信メールで満杯になっている状態のようですが どのような対応、設定すればよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-20 11:17
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• ひかりTV for NURO

  ひかりTV for NUROの契約をしました。 HG8045Qとハイセンス65U７E（ひかりTVチューナー機能対応テレビ）をLANケーブルで接続っしましたが、ひ...かりTVが見られません。 YOU　TUBEが見られるのでネット接続はしていると思います。 ひかりTVチューナー機能対応テレビなので、チューナーのレンタルはしていないのですが、チューナーが必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-17 11:13
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• ひかりTVのエラー表示。録画，視聴不可になる。

  電源オフにしたり，ケーブル抜いたりして復旧するのですが，数日ですぐ予約した録画ができなくなり，録画番組も観られなくなります。 観ようとすると以下のようなメッセ...ージが表示されます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ご確認 申し訳ございません。 下記の問題が発生しました。 状態番号：3701270140　管理番号：0260500245 Invalid result. result=-1 ST3204 J-9. 6. 01_S-9. 6. 05 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 外付けHDが悪いのか，チューナーが悪いのか分かりません。 番組予約していないのに，夜の時間帯は「ゲーム」の反応や表示が遅く，画像が乱れたりするのは混雑？しているからなのか，それともチューナーがおかしいのか。 ２，３日おきにチューナーをリセットして，再放送の録画をし直しての繰り返しです。どうすれば解決するのでしょうか？ チューナーの交換というのは可能なのでしょうか？ 教えていただけると幸いです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-16 22:53
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• outlook2016へのメール設定について

  ｏｕｔｌｏｏｋ2016にメール設定しようとしてますが、△△@diamond.broba.ccなので、設定ができません。 plala.or.jpの受信サーバ・送信...サーバの設定を入れて設定するとメールサーバに接続できないので、完了しません broba.ccの設定方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-15 18:24
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• エラー状態番号032027140

  ビデオオンデマンドが見れなくなりました 。 エラー状態番号は0322027140 管理番号0260500245 WAN、LAN共にネットワーク環境の変わりはあ...りません。 テレビ、ルータ等、機器の入れ替えも一切していません。 ひかりTVチューナーはAM900です。 対処法、教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-15 17:03
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• IO Data製ルーターの設定方法

  ぷらら光の転入組です。 この度無償レンタルされたWN-PL1167EX01を使ってIPv6の接続したいのですが、設定方法がいまいち分かりません。 「かんたん接続...」IDとパスを入れてもぷららのHPで確認すると「IPv6対応 〉viaIPv4」と表示され、IPv6で接続できてないようです。 何度か機器の再起動やIDとパスの入れ直しをすると時々「IPv6 〉viaIPv6」となるのですが、何をしたらv6になるか不明です。 具体的に教えて欲しいのはルーターの設定で— ［インターネットの接続方法］ ・IPアドレス自動取得 ・Pアドレス固定設定 ・PPPoE認証←（今これを選択） ・IPv4 over IPv6(MAP-E) ・IPv4 over IPv6(DS-Lite) ・APモード ［MTU］ ・1454byte（この数字で良いのか知りたい） ［IPv6機能］ ・DHCPv6-PD ・IPv6ブリッジ←（今これを選択） ・無効 ［VNE自動切り替え］ ・有効 なお、光電話は使用していません（契約もしていません）。他のTVのオプションも入っていません。 また、プランは「光ホームタイプ」です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-08-14 20:04
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