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Q&A

  • 契約のステータス状態が申込中のまま

    plaza(Sコース)を利用している人はひかりTVを無料で使えるみたいですがステータスが申込中のままで利用できない。どうすればいいか教えて下さい ※OKWA...

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    • 2021-10-23 20:56
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  • VHー100 3ES

    ルーターとの接続が不安定です。長年同じ設定です、経年劣化かな? モデムの交換出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

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    • 2021-10-23 15:45
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  • ひかりTVの設定

    TP-Link Archer AX73にルーターを変更したところひかりTVが映らなくなってしまいました。何か設定を変更しないといけないのでしょうか? 接続はIP...

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    • 2021-10-21 11:56
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  • ルータのSYSLOGを取りたい

    ①平日の19時~21時位の時間帯でリモート接続が繋がらない時があります。 この現象が発生した時ドコモ(テザリング)に接続を切替えするとリモートの接続は出来ます。...

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    • 2021-10-20 10:15
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  • androidにおけるPCメールの設定について

    今までスマホのメーラーアプリで見れたPCメールがスマホを買い替えた途端、見れなくなりました。メールアドレスもパスワードも間違っていません。Webメールでパスワー...

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    • 2021-10-18 22:16
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  • プラスオプションの解約の仕方

    ダイナミックDNAを使おうとプラスオプションを申し込みましたが、これを解約して、新たに、ファミリー用の固定IPアドレスを申し込みたいので、プラスオプションの解約...

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    • 2021-10-18 16:30
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  • 住所変更手続きの仕方

    最近、引っ越しをし、固定電話がまだ繋がっていない為、0120-971-391電話をしてもぷららさんにつながりません。携帯から出来る電話番号を教えてください。スマ...

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    • 2021-10-18 13:45
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  • VPN経由でのメール送受信の不具合

    Nord VPN経由で、PC用メールソフトのThunderbirdやOutlook 365によるぷららメールの送受信ができません。VPNを停止させると送受信でき...

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    • 2021-10-18 13:39
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  • Plalaのフリーチケットの使い方?

    今更ながらPlalaのフリーチケットの使い方はどの様にしていますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-10-17 07:22

  • 受信機が起動せず

    受信機が起動せず、LEDに黄色のオレンジ色が表示されます ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-10-16 15:09

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