Q&A

  • outlookで受信したメール

    上記のメールを誤って削除済みアイテムにしてしまいました。 復元できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-03-20 20:23

  • 解約手続きの機器訪問回収について

    解約手続きをした者ですが、宅配業者の訪問回収日を指定できますか?3月27日頃訪問回収に伺うと手紙で頂いたのですが、休みが26日、29日で、その日が都合がいいので...

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    • 2019-03-20 17:51
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  • モニターに映らない状態で解像度を変更する手順

    ST-3400で映像出力先形状設定で解像度を(2016p60p)にしたら、モニターに映らなくなりました。 どなたか、電源オンから解像度をFull HD(108...

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    • 2019-03-19 14:49
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  • 申し込みしても連絡こない

    ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本...

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    • 2019-03-09 17:51
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  • マカフィにおける他デバイスの件

    マカフィを使用してます。他のデバイスが3つまで保護可能と思ってます。パソコン本体が2個保護されている状態(パソコン初期化した関係で)今使用しているパソコンに「!...

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    • 2019-03-09 07:19
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  • メールが届かない

    ATTENTION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox!! 上記メッセージのメールが届きま...

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    • 2019-03-08 17:32
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  • 解約した後のデータについて

    ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか?もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約...

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    • 2019-03-06 11:52
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  • 設定について

    回線変更でV6からV4になってしまいましたそれからTVがみれません。何か設定の方法がありますか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

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    • 2019-03-01 15:19
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  • Ipv6(IPoE)接続について

    ぷららv6プラスの契約で使用してますが、http://v6v4.net/でテストするとv6プラスにはなっていません表示になります。ルーターは対応機種です。速度は...

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    • 2019-02-27 20:12
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  • チューナー変更後のHDD内録画番組の件

    既出でしたらすみません。 現在シングルチューナーM-IPS200/ST-770を使って光TVを見ています。 録画しながら他番組が見れないなど、さすがにシングルは...

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    • 2019-02-25 15:14
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。