Q&A

• outlookで受信したメール

  上記のメールを誤って削除済みアイテムにしてしまいました。 復元できますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-20 20:23

• 解約手続きの機器訪問回収について

  解約手続きをした者ですが、宅配業者の訪問回収日を指定できますか？3月27日頃訪問回収に伺うと手紙で頂いたのですが、休みが26日、29日で、その日が都合がいいので...すが。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-20 17:51
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• モニターに映らない状態で解像度を変更する手順

  ST-3400で映像出力先形状設定で解像度を(2016p60p)にしたら、モニターに映らなくなりました。 どなたか、電源オンから解像度をFull HD(108...0p)に設定するリモコン操作の手順を教えていただけませんか？ うろ覚えで色々と試してみてるのですが、うまくいっておりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-19 14:49
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• 申し込みしても連絡こない

  ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本...日少し待っててと言われたが、5時間以上たっても連絡こない。 申し込みから、どのぐらいで連絡来るものなんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-09 17:51
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• マカフィにおける他デバイスの件

  マカフィを使用してます。他のデバイスが３つまで保護可能と思ってます。パソコン本体が２個保護されている状態（パソコン初期化した関係で）今使用しているパソコンに「！...」がついている。以前の名前のPC「レ」点が付いている。他２台のスマホにも「レ」点がついており計４台表示されている前の名前のPC「レ」点を削除に現使用のPCに「レ」状態にしたい。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-09 07:19
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• メールが届かない

  ATTENTION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox!! 上記メッセージのメールが届きま...す。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-08 17:32
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• 解約した後のデータについて

  ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか？もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約...したら二度と戻らないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-03-06 11:52
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• 設定について

  回線変更でV6からV4になってしまいましたそれからTVがみれません。何か設定の方法がありますか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」...についての質問です。

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  • 2019-03-01 15:19
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• Ipv6(IPoE)接続について

  ぷららv6プラスの契約で使用してますが、http://v6v4.net/でテストするとv6プラスにはなっていません表示になります。ルーターは対応機種です。速度は...下り80mbs程出てますがIPoE接続ならもう少し出てもおかしく無いでしょうか？プロバイダーに確認した方が良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-02-27 20:12
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• チューナー変更後のHDD内録画番組の件

  既出でしたらすみません。 現在シングルチューナーM-IPS200/ST-770を使って光TVを見ています。 録画しながら他番組が見れないなど、さすがにシングルは...不便なので、チューナーをトリプルチューナーのST-3200/AM900かST-3400へ変更しようと思っています。 ここからが質問ですが、 シングルチューナーで外付けHDDに録り溜めた録画は、チューナー変更後も見れるものなのでしょうか？ かなりの量が溜まっているため、チューナー変更後もHDDをチューナーに刺せば見れるとうれしいのですが。。。 どなたか、知見のある方、ご教示くださいませ。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-02-25 15:14
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