Q&A

• 複数のパソコンで受診プロトコルの設定を変えた場合

  想定の問題ですが宜しくお願いします。 ぷららの１つのメールアカウントをＡとＢの２台のパソコンで受信するとします。Ａのパソコンで受信プロトコルをＰＯＰ３を選びコ...ピーを置くように設定します。他方ＢのパソコンでＩＭＡＰを選択します。 この場合、何か不都合な症状が生じるでしょうか。ご教授下さい。拝 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-15 16:46
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• windows10メール設定

  Windows10のメール設定で困っています。初回のメールアカウントの設定で、入力を間違ってしまって保存してしまいました。そのため、一度メールアカウントを削除し...てから、再度メールアカウント作成で作り直したのですが、、、、。初回のメールアカウントのパスワードだけが保存かかっていて、つくり直しても変更ができません。どうしたらいいのか教えてください。よろしくお願いしましす。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-07 10:05
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• ラインアップデート

  あの　Windows７でラインのアップデートしたいのですが出来ませんどうすればいいですか　合わせて西武アプリもお願いしようかなと思います、 ※OKWAVEよ...り補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-07 06:13
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• ひかりTVチューナーが勝手に起動

  BuffaloのWXR-1750DHP2とst3400を有線でつないでいるんですがいつの間にか勝手に起動し、通信エラーで再起動を促す画面に切り替わっています。 ...・テレビの電源は切れている(オンタイマー機能も停止) ・HDMIの連動機能もオフ状態 ・再起動するとすぐ視聴可能 ・通信エラー時でもその他の通信機器はwifiでも通信可能 原因がわからないまま、一度チューナーを取り替えてもらいましたが何も解決していません。 正常なときは録画予約もできています。 しかし録画予約時に気づかないうちに通信エラーになっているときはもちろん録画ができません。 このまま勝手に起動してれば電気代もちりも積もればの状態です。 ちなみにルーターもチューナーもレンタルです。 質問 ・チューナーが悪いのかルーターが悪いのかモデムが悪いのか ・解決するためには何をすべきか かなりフラストレーションも溜まっているので 教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-04 23:10
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• ひかりTV設定について

  ソフトバンク光のBBユニットより、ひかりTVチューナー（ST-3400）を東芝TV（５５BZ710X）に説明書どうりにHDMIで外部入力に接続しています。 最初...の設定でよく確認しないで設定してしまったのですが、チューナーのリモコンが電池を替えても作動しません（リモコンのランプは点滅します）。リモコンのペアリングも反応がありません。チューナーもファームウェアの更新がおこなわれているかわからず、再起動してもひかりＴＶのロゴから自動的にファームウェアの更新が開始されますの画面から、何時間経過してもかわりません。その間チューナー前面のランプは緑のままです。 ＴＶ側のリモコンでＴＶの設定で初期設定→ひかりＴＶ設定→基本登録で１５秒後にマイページ・設定・ひかりＴＶサービス紹介・テレビ>プレミアム・テレビ・ビデオ・ひかりＴＶ４Ｋ・ビデオ>今月のイチ押し・お知らせの画面になり、テレビのところは前回見ていたチャンネルがやや小さいウィンドで流れている放送が表示され、リモコンの決定で見ることはできます。ＴＶのリモコンで３ケタのチャンネル番号を押せばすぐ切り替わりますが、番組表を押すとすぐ表示されますが、そこから違うチャンネルにすると２０秒かかります。 説明がヘタで申し訳ありませんが、見ることはできますが現在のままですといろいろ支障があるのでよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-02 18:06
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• ライン

  WindowsXPでラインがしたいのですが　ラインが起動が出来ません、それでどうすればいいですか、またラインの他に西武アプリも質問させて頂きます、 ※OKWA...VEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-02 07:01
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• チューナー

  紫のランプ点滅していて　画面ひかりＴＶの文字だけです たまに緑のランプに変わりますがすぐに紫のランプに戻って画面もそのままです。どうしたらよいでしょうか？ ※...OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-01 07:19
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• ひかりTVで録画した番組を正常に書き出せない。

  ひかりTVのチューナーST-3400の外付けHDDに録画した番組を、SONY PC TV Plusを使ってPCにダウンロードします。この時点で問題はないのですが...、ダウンロードした番組をBlu-rayに書き出した際に、ひかりTVチャンネル等、特定のチャンネルで録画した番組の音声に金属音のようなノイズが乗ります。そのためPCにダウンロードした番組の持って行き先に困っています。ノイズが発生せずにムーブできる方法は無いでしょうか。同様の減少でお困りの方はいらっしゃるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-07-01 02:07
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• 光BOX+でのひかりTV視聴について

  ひかりTVを契約中で、有料チャンネルのAT-Xも契約しています。 別の部屋でもひかりTVを見たくて光BOX＋(HB-2000)を購入し、ひかりTVどこでもから視...聴しようと思ったのですが 他に契約している別の有料チャンネル（パチテレ）は番組一覧に表示され、視聴できるのですがAT-Xが番組一覧に出てこず、視聴できない状況です。 念のためマイページから契約チャンネルを確認するとAT-Xは表示されています。 成人向け作品を見れる設定にもしています。 どなたか同じ状況、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-27 19:21
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• TVの音声ボリュウーム

  ひかりTVで各チャネルの劇場版映画を見るときいくらTVのボリュウームを上げても映画の音声がひくくなるのですが、どうすれば普通の音声ボリュウームで見られるのですか...。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-26 19:39
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