サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

Q&A

  • 支払いについて

    よく覚えていませんが、支払いが二口に分かれており、4510円と550円が別々のカードから引き落とされています。マイページから見ると途中で分かれたようにも見えますがよく見方が分かりません。4510円が経...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答数 1
    • 2023/01/26 13:24
  • ひかりTV非対応の4kTV

     ひかりTVで地デジ・BS放送を視聴していますが、このほど4kTVに買い替えを予定しています。  購入予定のものは、ひかりTVのリモコンに非対応の機種なのですが、チューナーはST-3400で現状通り外...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • その他サービス
    • 回答数 0
    • 2023/01/25 12:21
  • ドコモ光テレビオプションの工事内容(複数のテレビ)

    家(2階建て)を新築しますが、1階に2台、2階に2台のテレビがあります。ドコモ光テレビオプションを利用する場合、テレビへの接続は、家の中を同軸ケーブルが這うのでしょうか。見た目が悪くなりそうで不安です...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • その他サービス
    • 回答数 2
    • 2023/01/25 07:13
  • Microsoft11にアップデートしたら

    Microsoft11にアップデートしたらOutlook2019になりOutlookが送受信出来なくなりました。ちなみにプロバイダーはぷららです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • テクニカル・故障
    • 回答数 2
    • 2023/01/24 23:16
  • "Access Denied"...

    一昨日辺りから特定のサイトに繋がりません。 Access Deniedとでてネットワーク上の全ての端末(win・mac・IOS)が繋がらなくなりました。モバイル回線でのサイト閲覧は出来ます。ルーター等...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • テクニカル・故障
    • 回答数 1
    • 2023/01/24 19:46
  • 進展のない番組

     週十年間加入を継続していますが、どのチャンネルも同じ番組放映の繰り返し を行い視聴するに至らない事、裏腹にお知らせが頻繫に通知される最悪の状態を早急に改善頂きたい、改善策提案がない場合は問題視したい...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • その他サービス
    • 回答数 2
    • 2023/01/24 13:30
  • W200が点滅、使用不能

    光リンクのW200が点滅して使用不能、交換してください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • テクニカル・故障
    • 回答数 2
    • 2023/01/23 11:07
  • ぷらら光 ping

    pingがよくある測定サイトでは16〜17が出るのですが、オンラインゲームだと27〜32から変わらないです。何か改善方法がわかりません。いつもやっているゲームはvalorantです。 ※OKWAVE...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • その他サービス
    • 回答数 0
    • 2023/01/22 15:12
  • 迷惑メールの対応処理について

    ぷららメールでadminというメールが来るのですが、どうやってブロックしたら良いですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • その他サービス
    • 回答数 2
    • 2023/01/20 17:59
  • ログインエラー 接続環境ではログインできない

    ぷららのログインパスワードを変更したら、セキュリティ対策により、この接続環境ではログインできない、普段利用している接続環境でのログインをお試しください、とのメッセージが出ました。 パスワード変更に伴っ...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • テクニカル・故障
    • 回答数 0
    • 2023/01/20 11:09

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する