株式会社ＮＴＴぷらら

Q&A

• ダブルルートでの固定IPはぷららとIIJで共通？

  固定IP利用のため新しくぷららダブルルート固定IPの加入を検討しています。取得される固定IPアドレスはぷららとIIJで共通のものでしょうか？それとも別々のIPア...ドレスになりましょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-28 16:32
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• メールの送受信ができなくなりました

  昨日突然受信したメールがすべて添付のようなものになりました。 その後、全くメールの送受信ができなくなったのですが、どうすればよいのか教えてください。 ※OK...WAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-27 05:07
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• RT-300SEの不具合かな。

  PC起動後ネットに接続出来ず、RT-S300SEの電源を切り10秒～20秒後再度電源を入れると、ネット接続し通常動作により使用可能。 ※OKWAVEより補足：...「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-26 09:21
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• ウィルスメール　警察に届け？

  以下のようなメールが届きましたが、同様のメールを受け取っている人がほかにもいるのでしょうか。警察に届けるなと書いてあるますが、届けた方が良いのでしょうか。 件名...: 口座からのお支払い 差出人: s*****@adfs.com [アドレス帳へ追加] 日時: 2021年7月25日 0:58 送信日時: 2021年7月24日 21:52 宛先: a*******@m*****.plala.or.jp 『初めまして！ 残念なお知らせをするために、ご連絡を差し上げております。 僕は、約２〜３ヶ月前にネット閲覧用に貴方が利用しているデバイスにアクセスし、その後ずっとネット行動を追跡していました。 アクセスするまでの経緯は、 少し前にハッカーからメールアカウントへのアクセスを購入したからです（最近では、そういったものをネット上で購入するのは、かなり単純です）。 だから、貴方のメールアカウント (a*******@m*****.plala.or.jp)にも簡単にログインができました。 ログインの１週間後には、既にトロイの木馬というマルウェアを、貴方のメールと繋がっている全てのデバイスのオペレーティングシステムにインストールしました。 実際、やってみると全く難しくありませんでしたよ。（受信トレイのメールのリンクを何も問題なくたどっていただき、ありがとうございました。） 巧妙な手口は意外と全て単純なのです。(^ ^) そのソフトウェアによって、貴方のデバイスの操作を全て可能になりました（例えば、マイク、ビデオカメラ、キーボードの操作）。 既に、貴方の個人情報、データ、写真、ウェブ閲覧履歴を僕のサーバーにダウンロードし保存してあります。 貴方のメッセンジャー、SNS、メール、チャット履歴、連絡先一覧の全てにも僕はアクセス済みです。 僕のウイルスはドライバレベルで動作し署名を継続的に更新するため、ウイルス対策ソフトウェアでは検知されません。 同様に、この手紙がなぜウイルス対策のソフトウェアに検出されなかったのかの理由も、今ではご理解いただけていると思います・・・ 貴方の情報を収集している間に、貴方はアダルトサイトの大ファンだということを発見しました。 ポルノサイトを訪問して、とてつもない快楽に耐えながら、興奮するような動画を閲覧するのが本当にお好きなようですね。 偶然にも、貴方の卑猥なシーンを録画することに成功したので、貴方の自慰行為と絶頂に達する姿を見せるような動画数本をモンタージュにしました。 もし嘘だと思うのであれば、僕のマウスを数回クリックするだけで、全ての動画が貴方の友人、同僚や親戚とシェアできることを実現いたしましょう。 僕的には、パブリックアクセスにしてしまっても問題はありません。 貴方の好きな動画の趣向を考慮しても、そんな動画を公にされたくはないはずです。（僕の言いたいことは分かるでしょう）公になったら、本当の大惨事になるかもしれませんね。 なので、ここで取引をしましょう。 16万円 （送金時の為替レートに応じたビットコイン相当額）を僕に送金してください。送金を受け取ると、この卑猥な動画は全て削除しましょう。 その後は、お互いのことは綺麗さっぱり忘れてしまい、貴方のデバイスにある有害なソフトウェアの機能を停止して削除することを約束します。僕は言ったことは守ります。 僕が貴方のプロフィールとトラフィックをしばらくチェックしていることを考えると、これは公正な取引であり、かなり安価なはずです。 ビットコインの購入、送金方法が分からない場合は、どのサーチエンジンで検索しても方法は知ることができます。 僕のビットコインウォレットは 18CBtVrDhjDof8YVn***************** です。 このメールを開けた瞬間から48時間（正確には２日間）の猶予を与えましょう。 下記の行為をするのはやめてください。 *僕に返信すること。（貴方の受信ボックス内でこのメールを作成し、返信アドレスも作成したからです。） *警察や他のセキュリティサービスと連絡を取ろうとすること。さらに、自分の友人に相談するのもやめてください。もし口外していることを僕が感知すると、貴方の動画は公開されます。 （僕は貴方のシステムの全てをコントロールしているので、感知するのはそう難しくないと思いますよ。） *僕を探そうとすること。すべての仮想通貨取引は匿名で行われるため、絶対に無意味です。 *デバイスにOSを再インストールしたり、破棄したりすること。全てのビデオが既にリモートサーバーに保存されているので、この行為も無意味です。 下記は貴方が心配しなくても良いことです。 *僕が送金を受け取れないかもしれないこと。 - すべての行動を継続的に追跡しているので、送金が完了するとすぐに表示されるため、安心してください。（僕のトロイの木馬マルウェアは、TeamViewerのようなリモートコントロール機能を搭載しています。） *貴方が送金を完了しても僕が貴方の動画をシェアするかもしれないこと。 - 僕を信頼してください。貴方の人生をもっとややこしくするつもりはないし、シェアしたいだけなら、この手紙を送らずに行っているはずです！ 全ては公正に行いましょう！ あと、もう一つ・・・将来的にも同じような状況に引っかからないで下さいね！ 僕からの警告は、頻繁にパスワードを変更し続けることです！　』 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-26 07:39
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• 光チューナー内蔵テレビでひかりtvが起動しない

  下記状況のため解決策ご存知の方がいましたら教えて頂きたいです。 SONY kj65a8hのテレビでnuro光とひかりtvを契約。 onuとテレビ間で有線LAN...接続でipv6通信確立済。 テレビからひかりtvをインストール後ひかりtvを起動したが、読み込み中のまま起動に失敗。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-25 11:19
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• 光電話

  フリーチケット1,320円でオプションサービスの光電話料金550円の支払いはできますか？（価格.comページにオプションサービスのひとつに記載されています） 新...規開通手続きに550円が加算される形になっているが、フリーチケットがどのように適用されますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-25 09:36
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• 外出先からの「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴

  「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）で外出先からペアリング済みのチューナーに接続できません。何が原因と考えられるかアドバイスを頂けますでしょうか？ 宅...内回線はドコモ光でOCN v6アルファを使用しています。 ルーターはOCN v6アルファのレンタルルーター「IPoE対応ルーター 01」です。ルーターからLANケーブルでST3400につないでいます。ST3400からHDMIケーブルでTVに接続して番組は視聴できています。また、宅内wifi環境であれば「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）でチューナーに接続できて視聴もできます。外出先からの視聴のため、ホームサーバーの設定・ペアリングは完了しています。宅内ネットワーク機器の再起動等も行いましたが解決しませんでした（ST3400→ルーター→回線終端装置の順番で電源をoff、逆の順番で電源をon、on/offする際には1台ずつ5分程度の間隔をあけて実施）。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-24 21:54
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• 詐欺メール

  最近、下記の内容が頻繁に来ます。解決方法をお教え下さい。 ブロバイダーを変更するしか方法がないのでしょうか？ 「初めまして！ ・・・省略・・・・・貴方のメールア...カウント (xxxx***@peach.plala.or.jp)にも簡単にログインができました。 ログインの１週間後には、既にトロイの木馬というマルウェアを、貴方のメールと繋がっている全てのデバイスのオペレーティングシステムにインストールしました。 ・・・・・・・」　で金を請求するメールが、自分のメールアカウントから送信されて来ます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-24 09:22
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• 送受信エラーメッセージは・・

  Ox80042108　受信（POP3）メールサーバーに接続できません、ということなんですが、どこに問い合わせればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「...ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-22 23:58
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• WiFiは繋がるがインターネット認証されない

  ドコモ光（ぷらら） NTT　PR-400NE　無線LANカードSC-40NE付を契約設置しています。 無線LAN登録ランプ表示は緑点滅（設定準備中）→緑点灯に...変わる。 橙点滅（設定のための通信中）→橙点灯10秒間（設定完了）は確認できない。 アラームランプの赤点滅10秒間はない。 この状態で繋がる場合とWiFiマークは出るが”認証されません”、”ＩＰアドレス取得中” となりインターネットに繋がらない。有線は繋がっている。 繋がっても特定のPC、端末機器だけで他のWiFi機能を有する機器には ”認証されません”や”ＩＰアドレス取得中”になり繋がらない。 この症状が頻繁に発生するようになっている。特に雨あがりに頻発し １～２日すると再起動して繋がっている？ことが続いている。 電波は強いがいずれの場合も表示されている。 念のため中継増幅器を入れてみたが1回は繋がったが一旦切断された後は二度とは繋がってない。 PR-400NE、SC-40NEの劣化（エラーランプは点灯していない。設置より8～9年経過）か？電波回線の不具合か？ 症状が発生し始めて1～2年になり、初めはそのうち繋がるので辛抱してきたが WiFi制御機器を使用し始めたので致命傷状態に移行してきている。 この不具合のＮＥＴの連絡先に行き当たりません。とりあえず質問としました。 NET契約は現状ドコモ光（光電話付）だが、電話番号不変の乗り換えも検討したい。 ぷらら光、ソフトバンク光、ＮＴＴへは戻れる？ ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-07-22 18:43
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