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Q&A

  • 2つ目のアドレスのパスワード

    本アドレスのパスワードは変更したのですが、複数アドレスのパスワードを忘れてしまい困っております。ただ支払いを別にしているので本アドレスには複数アドレスの登録にな...

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    • 2020-12-03 11:19
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  • 機種変更にともなう、操作

    まず、急機種の時から、保存コンテンツが消えてしまった件と、機種変更ににともない、iPhoneでデータ移管したご、チューナー接続が新機種ではできない。旧機種は、繋...

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    • 2020-12-02 09:30
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  • 請求額の確認

    毎月のdカードから引き落とされるドコモ料金はわかりますがぷららの請求額は解りません。マイページはシステム不良で開けないので教えてください。 ※OKWAVEより...

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    • 2020-12-01 17:05
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  • マイページがシステムエラーで開けません。

    現在の毎月の請求明細が解りません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-12-01 15:54

  • PS4

    PS4接続についてですが、NATタイプ失敗となり、接続できません。どうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

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    • 2020-11-30 17:57
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  • プロバイダ変更

    ひかりTVを使用しています。 事業者変更でフレッツ光のプロバイダを変更した場合、録画していた番組は見れますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2020-11-30 14:06
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  • Wi-Fiの速度について

    だいぶ前からWi-Fiの速度が遅くなって家にいて別の部屋に行くと繋がりにくかったりきれたりして大変困ってます。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2020-11-30 12:09
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  • plalaメール停止

    plalaの名前でメール停止しますとの添付ファイル付きのメールを送信してきましたので確認です sssto-isidto-is***@cpost.pl***.or...

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    • 2020-11-29 22:28
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  • TVが見れない 激怒

    なんどもTVが見れなくなる 指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。MYひかりTVのIDとPWがわからないので手続きが出来ない。...

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    • 2020-11-29 19:52
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  • Bフレッツから光ネクストへの変更

    現在Bフレッツベーシックを使用しているのですが、来年1月末でサービスが終了するとのことなので、光ネクストファミリー ギガラインタイプに変更します。その際、何か設...

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    • 2020-11-28 19:44
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。