Q&A

• なぜ、ホームルーターが使えないか？

  ホームルーター導入を検討中です。 ぷららは、なぜ、ホームルーターが使えないか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問で...す。

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  • 2019-11-19 11:07
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• 価格com限定キャンペーン

  契約した時のメールアドレスを変更しました キャッシュバックをもらうためのアンケート回答依頼メールは 今現在のメールアドレスに送られてきますか？ それとも契約時...のメールアドレスでないと受け取ることはできませんか？ 今年の3月に契約しましたが9か月後の月末にメールを送るとありますが 今月に送ってきますか？ もしメールアドレスを契約時のメールアドレスに戻す場合 ドメインは元に戻せますか？ 宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-11-19 08:21
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• チューナー変更時のハードディスク録画について

  ぷららから、現在使っているチューナーのサービスが終了するとうことで、新しいチューナーが送られてきました。新しいチューナーに切り替えるのは、善いとして、これまでの...チューナーの配下のハードディスクに録画したコンテンツは、継続して見られるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-11-18 10:12
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• ダウンロードパイルのダウンロードスピード

  契約して使っていますけどダウンロードしたプログラムパイルのダウンロードができないんですけど何か問題があるんですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサー...ビスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-11-12 20:12
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• ぷららv6エクスプレス

  Wi-Fiに接続できません ぷららv6エクスプレスに申し込みしないと接続できないみたいですが申し込みできますか。申し込みにつながらないのですが… レンタルは無料...とありますが接続に別料金かかるのですか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-11-06 10:50
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• plalaを名乗った迷惑メールですか？

  こんなメールが届きました。 プララとは関係が無いと思いますが…迷惑メールで振分け対処してもいいですよね？ -- 親愛なるplala.or.jp アカウント...にセキュリティ上の問題があります。 はい。この自動化された電子メールの開封が48時間以内に確認されなかった場合、ブロックされ、電子メールを送受信します。 次の認証ページで問題を解決する必要があります ここをクリック：https://qcadscasf.co.kr/wp-includes/images/crystal/plala/index.php plala.or.jpをご利用いただきありがとうございます plala.or.jpチーム ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-10-28 08:21
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• 解約確認

  3月に解約したつもりですが、 キチンと解約できているか確認したくメールいたしました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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  • 2019-10-24 18:48
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• 解約してしまった回線のメルアド

  会社用と自宅用で2回線契約していました。 先日自宅用を解約したところ、一昨日　会社で使っていたメルアドが、自宅用の回線を使っていたため不通になってしまいました。... 個人のアドレスであればさほど問題はないのですが、会社用なので非常に困っています。 解約前にメルアドのみ使用の契約をしておけばよかったのですが、現在契約中の会社用の回線で同じメルアドを登録するというのは不可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-10-17 11:00
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• メールアカウントの乗っ取り、を心配しています

  先日、メールのパスワードが知られたか？トラブルがありました。御社、サービスセンター担当者と、電話で話しながら、メール設定やパスワードの変更したので、とりあえず今...は大丈夫と思いますが、、その前後に来ていた、下記のようなメールで、なんか、そのまま、パスワードの変更に応じたように思いました。これは、ぷららからのお知らせでなく、似せたフィッシンぐ？でしょうか。今後の警戒のために、お知らせします。 ↓以下のアドレスから、来たもの。ご確認ください。 -----Original Message----- From: PLALA MAIL SERVICE <mdor***@eircom.net> Sent: Monday, September 16, 2019 6:40 AM Subject: 更新 こんにちは、PLALAユーザーのメールへのアクセスをご希望の場合は、クリックしてログインし、以下のリンクをクリックして、アカウントの閉鎖を回避するための無制限の機能とサービスをご利用ください。 https://bit.ly/2k0l*** ログインして応答を待ちます。 宜しくお願いします、 システム管理者。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-10-16 22:37
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• アニメの放映について

  七つの大罪神々の逆鱗のアニメがヒカリTVで10月14日22時から始まると聞いて録画予約をしようとしたのですが、どのチャンネルにも表示されておらず、困っております...。七つの大罪のアニメはひかりTVでは放映されないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-10-13 21:19
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