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Q&A

  • なぜ、ホームルーターが使えないか?

    ホームルーター導入を検討中です。 ぷららは、なぜ、ホームルーターが使えないか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2019-11-19 11:07
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  • 価格com限定キャンペーン

    契約した時のメールアドレスを変更しました キャッシュバックをもらうためのアンケート回答依頼メールは 今現在のメールアドレスに送られてきますか? それとも契約時...

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    • 2019-11-19 08:21
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  • チューナー変更時のハードディスク録画について

    ぷららから、現在使っているチューナーのサービスが終了するとうことで、新しいチューナーが送られてきました。新しいチューナーに切り替えるのは、善いとして、これまでの...

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    • 2019-11-18 10:12
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  • ダウンロードパイルのダウンロードスピード

    契約して使っていますけどダウンロードしたプログラムパイルのダウンロードができないんですけど何か問題があるんですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2019-11-12 20:12
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  • ぷららv6エクスプレス

    Wi-Fiに接続できません ぷららv6エクスプレスに申し込みしないと接続できないみたいですが申し込みできますか。申し込みにつながらないのですが… レンタルは無料...

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    • 2019-11-06 10:50
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  • plalaを名乗った迷惑メールですか?

    こんなメールが届きました。 プララとは関係が無いと思いますが…迷惑メールで振分け対処してもいいですよね? -- 親愛なるplala.or.jp アカウント...

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    • 2019-10-28 08:21
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  • 解約確認

    3月に解約したつもりですが、 キチンと解約できているか確認したくメールいたしました。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-10-24 18:48
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  • 解約してしまった回線のメルアド

    会社用と自宅用で2回線契約していました。 先日自宅用を解約したところ、一昨日 会社で使っていたメルアドが、自宅用の回線を使っていたため不通になってしまいました。...

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    • 2019-10-17 11:00
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  • メールアカウントの乗っ取り、を心配しています

    先日、メールのパスワードが知られたか?トラブルがありました。御社、サービスセンター担当者と、電話で話しながら、メール設定やパスワードの変更したので、とりあえず今...

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    • 2019-10-16 22:37
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  • アニメの放映について

    七つの大罪神々の逆鱗のアニメがヒカリTVで10月14日22時から始まると聞いて録画予約をしようとしたのですが、どのチャンネルにも表示されておらず、困っております...

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    • 2019-10-13 21:19
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