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Q&A

  • ペアリング期限切れで、iPhoneで視聴できません

    ペアリング期限切れを、延長したいのですが、教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-02-18 09:29

  • ひかりTVとチューナーの紐付けについて(解約時)

    ひかりTVを解約しました。 使用していたチューナーと解約した契約の紐付けは自動的に切れるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2021-02-27 08:59
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  • Windows10でのぷららメール設定

    DELL vostro15 3000ですがぷららメール設定ができません。ぷららへ設定方法案内してくらてもできません。その後ぷららから電話がありお互いに画面を見な...

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    • 2021-02-12 18:18
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  • 光テレビどうやって接続する

    光テレビプランを現在契約していますが、 チューナーを申込していないので、どうやって接続すればよいでしょうか? 接続のガイドもないので、正直に困っています。 ...

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    • 2021-03-12 15:57
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  • キャッシュバック案内メールについて

    昨年6月に価格.com経由で利用を開始しました。 キャッシュバック特典について、価格.comの方には、利用開始月含み10ヶ月目の月末にplalaよりplalaの...

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    • 2021-04-04 13:52
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  • 退会

    ひかりTVブックに登録し、初回無料がきれるまえに退会をしました。支払いはソフトバンクまとめて支払いにしたので、確認した所購入取消しと表示されていました。これは正...

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    • 2021-03-11 03:50
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  • 引越後、つながりません。

    引越ししてから、つながりません。 マイページより住所変更はしました。 プロバイダーが変わりました。 ビッグローブからフレッツ光ネクストのマンションタイプです。...

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    • 2021-03-22 15:00
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  • 無料Wi-Fiについて

    初歩的な質問で恐縮です。マクドナルド、スタバ、ガスト等の無料Wi-Fiは危険でしょうか?リモート、テレワークで利用が増えましたが、回避した方が良いでしょうか?一...

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    • 2021-03-15 22:35
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  • pulala検証センターから数日おきにメール来る

    あなたのアカウントにセキュリティに問題があります、と数日おきにメールが来ますが、これは正式なプララからのメールですか?最後にチームPlalaとあります。 ※O...

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    • 2021-02-10 22:10
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  • チューナー内蔵テレビから外付けHDDに録画できる?

    シャープアクオスLC-50US5はチューナー内蔵テレビです。このテレビに外付けハードディスクを繋いで、録画は可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかり...

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    • 2021-03-16 22:16
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。