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  • アカウントの期限が切れた?

    デスクトップ画面の右下に、Important mailbox Notice という英語のボックスが現れました。 内容を解読すると、あなたのアカウントの期限が切れ...

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    • 2020-01-17 13:41
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  • Wi-Fiルーター返却について

    ドコモ光解約時にプララとの契約も同時に切れました。無料レンタルしていたWi-fiルーターがあるのですが返却はどのように行えばよろしいでしょうか?ぷららに一度ルー...

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    • 2020-01-16 21:03
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  • 会員削除の件

    本年1月14日に誤って会員登録をしてしまい、会員削除をお願いしたいのですが、削除画面に行っても、「現在契約作成中」のようになり、日を改めて手続きするように案内さ...

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    • 2020-01-15 18:02
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  • 初期設定について

    今日工事完了し、プララのアプリより、インターネットの初期設定画面を進めたのですが、3ページ目のルーター名が選択肢にありません。どうすればいいですか?wi-fiは...

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    • 2020-01-14 22:42
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  • PC買い替え時のマカフィー

    PCを買い替えました。前PCではぷららで契約したマカフィーを入れてました。新しいPCへマカフィーを入れたいのですが、あまり詳しくないので教えてください。 1.す...

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    • 2020-01-14 22:09
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  • buffalo WIFI

    WIFIがつながらない時が頻繁に発生 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-01-14 21:57

  • 解約

    ひかりTV解約後機械はどこへ送ればいいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-01-14 09:06

  • wifiでの視聴

    エレコムの無線ルーター使用。TVと離れているので、wifi接続希望です。(可能だとの説明でした) ひかりTVの画面にいくと有線で接続しろと出てきて先へ進めません...

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    • 2020-01-13 11:58
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  • ひかりTV複数台での視聴について

    ひかりTVを3台のテレビで視聴する場合、2つの契約と3台のチューナーが必要なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につ...

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    • 2020-01-13 10:43
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