Q&A

  • テレビが見られません

    光テレビが見れません 現在「テレビ」サービスはご利用になれません と表示 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-04-23 21:50

  • 録画画面が出ません。

    ネットが切れたのでコンセントを外し、いつものように回線を戻したのですが、今回は てれびでマイページもみられず、録画画面も出ません。ST3200チューナーで、てれ...

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    • 2019-04-23 06:25
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  • ひかりTVでマイチャンネル登録ができません。

    マイチャンネル登録しようとするとエラーが発生します。 状態番号0404080130 どういうエラーなのでしょうか... ※OKWAVEより補足:「ひかりTV...

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    • 2019-04-19 00:58
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  • お電話での勧誘について

    余り詳細を知らず、NTTさんと聞くとどうしても以前のNTTさんを想像してしまいがちです。最近「NTTです」と名乗られる方からのお電話をよく受け、ネットサービスを...

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    • 2019-04-19 00:06
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  • @nifty光

    ヒカリTVに加入したいのですが 対応できる回線かわかりません。 使っているのが@nifty光 auスマートバリューのものです ちなみにマンションタイプです。 ヒ...

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    • 2019-04-18 17:09
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  • 登録の案内がこない

    この度引越しに伴いNTTフレッツ光に申し込んだ際NTT東日本の方からプロバイダの登録もしときますと言われ契約しました。 工事もし終わってNTTからの登録の案内も...

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    • 2019-04-18 14:26
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  • 録画ができません。

    録画予約したのですが、「異常終了」と表示されていて録画できませんでした。 なぜでしょう? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につい...

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    • 2019-04-17 14:34
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • 固定IPについて

    固定IPを利用したいのですが、可能でしょうか? 現在ドコモ光で契約しています。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2019-04-10 17:14
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  • 支払い請求

    スマートフォンのメッセージで0032 069000という宛先でNTTぷららから支払いの請求が来ました。支払い期限を過ぎているので、手持ちの請求書で払ってくれとい...

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    • 2019-04-05 16:57
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。