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Q&A

  • ひかりTV チューナーの返却先

    チューナーの返却先がわかりません。集荷にきた人が不在票をおいていかなかったので。 毎日サポートに電話してるんですが、つながりません。 ※OKWAVEより補足:...

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    • 2021-08-03 17:05
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  • ひかりTVブック解約したいが登録アドレスが不明

    ひかりTVブックを解約したいのですが、WEBIDとパスワードがわからず困っています。 そもそも、登録したアドレスが分からないので、登録したアドレス先にメールを送...

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    • 2021-08-01 18:30
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  • McAfeeについて

    McAfeeの2年間の無償期限が切れる前に、継続手続きをしたいのですがメールアドレスが登録されてないとの表示が出ます。登録方法を教えてください。 関係ないかもし...

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    • 2021-08-01 10:36
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  • 回線工事完了後、インターネット接続できるまでの時間

    ドコモ光10ギガ、プロバイダはぷららの新規契約で、回線工事完了後、実際にインターネット接続可能になるまでどのくらい時間かかりましたか?10時間経過してもまだ接続...

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    • 2021-07-30 21:06
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  • 送信が出来ません

     メールの受信は出来るが、送信が出来ません。 自分のスマホでPCに送信して、返信や送信をしても 送信トレイに残りアウトルックを終了すると画面に 「送信トレイに未...

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    • 2021-07-30 13:53
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  • 現在 ADSLから光回線への工事について

    現在 光セットを契約中なのですが、回線はADSLを使っていて、光回線に切り替えたいと思っています。 この場合、光回線の開通工事のみ行ってもらえば契約等の変更はせ...

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    • 2021-07-29 10:29
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  • ダブルルートでの固定IPはぷららとIIJで共通?

    固定IP利用のため新しくぷららダブルルート固定IPの加入を検討しています。取得される固定IPアドレスはぷららとIIJで共通のものでしょうか?それとも別々のIPア...

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    • 2021-07-28 16:32
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  • メールの送受信ができなくなりました

    昨日突然受信したメールがすべて添付のようなものになりました。 その後、全くメールの送受信ができなくなったのですが、どうすればよいのか教えてください。 ※OK...

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    • 2021-07-27 05:07
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  • RT-300SEの不具合かな。

    PC起動後ネットに接続出来ず、RT-S300SEの電源を切り10秒~20秒後再度電源を入れると、ネット接続し通常動作により使用可能。 ※OKWAVEより補足:...

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    • 2021-07-26 09:21
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  • ウィルスメール 警察に届け?

    以下のようなメールが届きましたが、同様のメールを受け取っている人がほかにもいるのでしょうか。警察に届けるなと書いてあるますが、届けた方が良いのでしょうか。 件名...

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    • 2021-07-26 07:39
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