Q&A

• HDDの中身が頻繁に消える

  チューナー3400を使用して、外付けHDDにて録画した内容が、頻繁に消えます。長くて2週間、短いと2日ほどです。 最近は1週間で3回消えました。 本日消えた瞬間...を見れたのですが、視聴中に突然チューナーが電源OFFになって、再立ち上げしたらHDDの中身は空っぽになってました。 チューナーの不具合でしょうか？同じような現象見られた方いらっしゃいますか？ 1点気になるのは、最近録画失敗が急に増えました。回線の問題も あるのでしょうか？ ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-18 21:50
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• Spotifyについて

  Spotifyを自宅のwifiで利用したいのですが ログインエラーになってしまいます。 iPhone10sを使っていて、他のスマホでも 試してみましたが、同じく...エラーになります。 ルーターやデバイスを再起動したり、 アプリを再インストールしても 使えません。 ぷららのセキュリティレベルを レベル1に変えてみましたがダメでした。 どうしたらwifiで使えるでしょうか？ ちなみに、4Gや自宅以外のwifiでは 利用できました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-16 23:46
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• TV画像ノイズ

  本日、急にTV画像に砂嵐のようなノイズが乗り始め画質が悪く困っています。何故このような問題が起きているのでしょうか？また、同様な症状にお困りの方いらっしゃいます...でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-16 21:36
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• メーラー「Thunderbird 78.2」で

  メーラー「Thunderbird 78.2」でぷららのメール設定が出来ない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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  • 2020-09-16 17:18
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• 迷惑メールの確認方法

  迷惑メールの通知メールが届きますが、迷惑メールのフォルダにメールが格納されていない場合が多々あります。対処方法（迷惑メールの確認方法）を教示ください。 ※OK...WAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-16 17:06
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• ひかりTVのリモコンのボリュームボタン使用できない

  2008年製のSharp LC-52GX5 にネット回線に接続しているST-3400を接続していますが、TVのリモコンの「ボリューム調整」はできるのですが、ひか...りTVのリモコンではボリュームのボタンが役に立っておりません。ひかりTVのリモコンはボリューム以外は通常に使用できます。 どこか調整をすれば、ひかりTVのリモコンを使用できるのでしょうか。教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-16 11:43
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• 録画番組の検索

  HDDを接続して録画した番組を見る際、キーワード検索のようなことはできないのでしょうか？ 録画している番組が多く、録画日などで並び替えはできるのですが、いつ録画...したかなんていちいち覚えていません。見るときに検索ができず、探すのに5分くらいかかります。しんどいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-15 14:30
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• ＰＣ入替時のメール設定方法について

  会社ＰＣの入替えにより現在使っているメール（outlook2010)を新ＰＣに移行したいのですが、その操作方法が分かりません。 どうすれば良いか、教えて下さい。... ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-15 13:44
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• NTT光ネクスト・ギガライトに関連

  現在NTTフレッツ光ネクスト（IPv4)＋ぷらら　を使用しています。（ネット以外に電話とTVも使用） 今回NTTフレッツ光ネクスト・ギガライト(IPv6)＋ぷら...ら（継続）を検討中です。 以下回答お願いします。 前記NTT側の変更した場合 (1)プロバイダである「ぷらら」へ変更連絡や契約変更他が必要ですか？ (2)ぷらら側は本ギガ対応で屋内工事や設備他変更は必要ですか？ (3)本ギガ対応でぷらら料金は変わりますか？ (4)アドレスなどぷららメール関連変更また設定変更はありますか？ (6)(1)項で対応有れば、具体的な申し込み方法を教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-14 21:21
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• WEBメールをメインのメールアドレスに転送したい。

  WEBメール を現在メインで使っているメールアドレスに転送したいのですが、 どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳ...Ｐぷらら」についての質問です。

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  • 2020-09-14 16:13
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