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Q&A

NTT光ネクスト・ギガライトに関連

現在NTTフレッツ光ネクスト（IPv4)＋ぷらら　を使用しています。（ネット以外に電話とTVも使用）今回NTTフレッツ光ネクスト・ギガライト(IPv6)＋ぷら...
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- 2020-09-14 21:21
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スターチャンネルについて

>ひかりtv どこでもで視聴できない >スターチャンネルを契約しましたが、ひかりtv どこでもで視聴できません。　 >Amazon Fire TVを使っています...
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- 2020-09-10 13:49
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契約について

　契約をしようとして何度もインターネットで挑戦するのですが、クレジットカードの入力ミスということで蹴られてしまいます。カードは普通に毎日使っているカードです。 ...
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- 2020-09-10 12:21
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ぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）の手続き

ぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）の手続きを行うが、数日後、マイページの利用状況画面を確認すると、手続き中ではなく、「未接続」で「手続き」の画面が表示さ...
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- 2020-09-06 23:14
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オプション契約について

この度、他のプロバイダーから、ドコモ光plalaに乗り換えをしました。webから契約状況を確認したところ、申し込みしていないオプションの、『ひかりTV』、『サポ...
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- 2020-09-03 04:47
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スマホにメッセージ

スマホのメッセージに、『請求書に記載の期日後でも利用可能としましたので、早々にお支払い下さい。』と送られてきましたが、そもそもその請求書自体が届いていません。 ...
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- 2020-09-02 22:37
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テレビのガイド本代金

光テレビのガイド本は、いくらですか？また、月々の支払いから外せますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2020-09-01 19:28
ｓコース１ギガからＩＰｖ６へ変更のとき

現在ドコモ光+ぷらら（ｓコース）で契約しております。以前から通信速度が遅いことが気になっていて、ＩＰｖ６対応のルーターに取り替えました。改めてＳコースからＩＰｖ...
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- 2020-08-31 16:53
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光回線変更に伴う手続きについて

現在、光コラボ（ソフトバンク光）にはいっておりましたが、NURO光に乗り換え中です。　ひかりTVのサービスは継続するつもりでいましたが、今使用しているチューナー...
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- 2020-08-31 16:03
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モバイルWi-Fiアダプター

モバイルWi-Fiアダプターの貸し出し、手続きなど教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2020-08-30 14:25

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。