Q&A

• ネット回線速度について

  NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 ...基地局から1.5km程の場所で契約して使用したいと思っておりますが回線速度などは同じくらいでそこまでかわらないものなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-25 22:35
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• 強制解約のハガキ。

  気を付けてはいたのですが、強制解約の支払期限が過ぎてしまいました。 遅れてはしまいますが、支払いをしたら契約は維持されるのでしょうか？ また、この支払期限が過ぎ...たハガキで支払うことは可能なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-22 19:44
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• 引越しに関する手続きに関して

  ひかりtvの引越しによる住所変更手続きと、ぷららの契約解除がしたいのですがどうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...ぷらら」についての質問です。

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  • 2018-06-15 21:16
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• 教えてください。

  ひかりTV会員登録証を紛失してしまって困っています。どうすればいいのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」につい...ての質問です。

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  • 2018-05-12 19:56
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• 無料プランで解約する方法

  どうしたら無料プランで解約できますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-05-06 02:52

• メールアドレス

  お世話様ですメールアドレスを変更しましたが ちょっとできないです お願いします ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問で...す。

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  • 2018-04-11 16:35
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• ひかりTVブック解約

  覚えのないひかりTVブック継続課金の請求があり　毎月引き落としされます　解約したいのですが　どうすればいいのですか? ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...ービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-04-02 13:35
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• 新規申し込み

  ぷららの申し込みを先週したのですが、確認の連絡等はいつごろになるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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  • 2018-04-01 12:15
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• プレミアムチャンネルの解約

  ずっと継続契約中のプレミアムチャンネルを解約したいのですが「月額有料サービスの解約はどこでできますか？」のＱ＆Ａの手順どおりにしてみても、契約件数が0件となって...いて解約できません。 方法を知っている方は教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2018-02-24 11:25
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• カード有効期限で

  クレジットカードの有効期限が3か月後です。登録し直してって・・ 登録し直したかな？？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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  • 2018-02-24 08:06
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