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Q&A

料金

ｎｔｔプララとドコモ機器基本使用料両方から料金がきているが ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019-11-18 16:19
支払い方法の変更（追加）について

「ぷらら」から、利用料金支払いのはがきが届きました。はがきが届いたのははじめてです。10月の利用料金の請求です。今まで（今も）支払いは「NTTファイナンス回収代...
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- 2019-11-16 09:11
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ドコモ光を解約した場合のぷららの料金

マンションのオーナーがワイハイを引いてくれたので、自分で契約していたドコモ光を解約したいと思います。しかし、ウェッブメールはぷららのままにしたいのですが、その場...
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- 2019-11-09 10:13
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お手軽プランに変更出来ません

マイひかりTV より、お気軽プランに変更をクリックすると、STB契約状態が正しくありません（エラーコード1007）と表示され、プラン変更出来ません。何が原因か分...
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- 2019-10-29 20:40
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インターネット無料物件でのひかりＴＶ接続について

今度、フレッツ光が無料の賃貸物件に引っ越します。物件には、ＬＡＮケーブルの差し口があったので、そこからＬＡＮケーブルを接続すればインターネットは接続可能なよう...
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- 2019-10-28 15:10
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利用料の明細について

plala会員サポートのマイページで「利用料の明細」を見ることができますが、何か月かの連続した経過を見たいのですが、見ることができません。大変見難い明細表だ...
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- 2019-10-26 21:40
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毎月ocn 光の料金が高い

OCN光で、インターネット Wi-Fi 固定電話 OCN モバイル携帯光テレビ１ヶ月四万円は支払ってまして大変です。皆さんはいかがなお支払いをしてるので...
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- 2019-10-16 06:57
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開通証明

開通証明はいつ届ける？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019-10-14 22:33
ソフトバンクのWifiでひかりTVみれますか？

民放放送が見れない土地に住んでいて、なにか契約しないと民放が見れないと言われて御社を検討しているものです。教えてもらえるとうれしいです。もし民放だけをみるプラン...
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- 2019-10-13 22:20
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重複支払い

支払いについて教えてください支払い用紙の紛失により、改めてＮＰ支払いの用紙を送ってもらい支払いましたしかし家族がすでに支払っていた事がわかり、同じ月の支払...
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- 2019-10-10 14:15
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。