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  • 書類の再発行

    本メールのID及び、パスワードがわからなくなりました。引っ越しの時、書類を紛失してしまったので再発行を希望します。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2021-10-24 11:53
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  • 契約のステータス状態が申込中のまま

    plaza(Sコース)を利用している人はひかりTVを無料で使えるみたいですがステータスが申込中のままで利用できない。どうすればいいか教えて下さい ※OKWA...

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    • 2021-10-23 20:56
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  • 住所変更手続きの仕方

    最近、引っ越しをし、固定電話がまだ繋がっていない為、0120-971-391電話をしてもぷららさんにつながりません。携帯から出来る電話番号を教えてください。スマ...

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    • 2021-10-18 13:45
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  • キャッシュバックについて

    キャッシュバックについて 今月plalaから連絡があり、手続きすると聞いていたが、連絡が無い。 いつ連絡があり、いつまでに手続きしないといけないのか、返答して下...

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    • 2021-10-10 14:10
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  • 支払い料金について

    8月請求分で8672円の払込用紙が届きました。web明細では8月分は4400円です。 どちらが正しいものでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサ...

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    • 2021-10-06 20:20
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  • so-netからの自動移行について

    docomo光plala(s)の契約になっているものです。wi-fiルーターの繋がりが悪いためplalaさんから貸し出しと繋ぐ際のID.PWがあれば頂きたいので...

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    • 2021-10-06 15:40
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  • 登録時について

    登録時のメールアドレスを間違えて、間違えたアドレスでアカウントを作成したので、再送していただきたい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

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    • 2021-10-04 20:03
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  • エントリーコード

    開通のご案内をなくしてしまいました。再発行できますか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-09-30 19:48

  • ひかりTV会員登録証

    ひかりTV会員登録証が届かない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-09-28 20:58

  • 利用料金について

    春より利用させてもらってます。 4月に工事費を払い終わり、5〜7月は利用料金が¥3,960でしたが今月8月分の請求から¥4,125になっています。差はなんでしょ...

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    • 2021-09-27 22:42
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