『各種お手続き・お支払い』

ひかりＴＶを解約済ですが、料金はいつまで発生？
2022/4/30付けでひかりＴＶ解約しましたが、ドコモの6月分に請求が来てるようです。（ＪＣＢ引落の為7/10引落部分）マイページにも登録してませんので、請求書が見れないので定かではありませんが、ド...
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- 2022/06/27 11:20
メール受信
スマホとiPadを家で沢山使う為にぷらら光を契約しました。家には、パソコンが有りません。振り当てられたメアドのメールはスマホで受け取れますか？キャッシュバックのメールが受信出来ないと困りますが？ ※...
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- 2022/06/24 11:47
SSL証明書発行の手続き
httpからhttpsに変更するSSL証明書発行の手続きは ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/06/24 11:38
ひかりTV 契約中となっていますが
ひかりTVは見ておらず、何年も前にチューナーも返したはずなのですがまだ契約中になっているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/06/22 21:34
名義変更・住所変更・口座変更
マイページより名義変更ができない。名字は変更できるが名の変更ができない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/06/22 15:16
メールウィルスチェックサービスの徴収
メールウィルスチェックサービスの月額220円は数カ月前に電話で照会したところ、現在は徴収されていませんとの回答だったのですが、プララ会員登録証を取り寄せて確認したところ、有料オプション情報の欄には記載...
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- 2022/06/21 16:27
電話料金合算なのに払込用紙が届く
現在の支払い方法は電話料金合算サービスとなっているのですが、コンビニの払込用紙が届きます。なぜ支払が出来ていないのでしょうか。インターネット契約時は母の名前で契約したのですが、最近ドコモ光の契約者を...
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- 2022/06/19 10:57
機種変更
最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/06/06 19:30
マイページ開けない
通常のメールは受送信できていますが、マイページが開きません。アドレスを変更したいのですが、フリーダイヤルで話してもAIが送ってくるメールで解決しません。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより...
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- 2022/06/06 11:26
名義変更
契約者が死亡等で亡くなった場合、インターネットの契約は継続したいので、同居者に名義を変更し、併せてクレジットカードも変更したい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」につい...
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- 2022/06/05 14:30

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。

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