Q&A

• • 契約確認（ひかりTV使用していません）

    質問日時：2017-07-24 23:15:42
    回答数：4件

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    契約確認の問い合わせ
    下記、ひかりTVは使用していませんが請求されています。
    契約内容の確認をお願いします。
    ＊ひかりＴＶ基本放送プラン料金 ： 1,080円 ... （内税）
    ＊ ひかりＴＶ ＳＴＢレンタル料 ： 540円 （内税）
    
    何故請求されているのかわかりません。
    ご確認をお願いします。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    miya3880

  • ２ねん割について

    質問日時：2017-07-24 01:02:37
    回答数：3件

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    ２年割は既存の会員でも変更できるのでしょうか？そうでなければ、６年も加入しているのに既存の会員に優しくなさすぎないでしょうか？
    
    ※OKWAVEより補足：「ひか...りＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    z7ydpuq2

  • NHKオンデマンドのアカウントの設定

    質問日時：2017-07-23 19:03:32
    回答数：1件

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    NHKオンデマンドは( ひかりTV契約以前に)既に契約しているので、アカウント情報を設定したいです。探したのですが、どのメニューから行うのか分かりません。設定方...法をどなたか教えていただけますでしょうか。
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    kumajirou777

  • 解約

    質問日時：2017-07-02 20:14:54
    回答数：1件

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    wOwowを解約したいのですが
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    ktya1

  • NTTぷららは、もっと勉強しろ。

    質問日時：2017-05-02 20:35:44
    回答数：1件

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    NTTぷららはNTTファイナンスに支払い書類を、送っていたが、私の方はNTT西日本より合算請求となっていた。3通目を送るのに、登録出来ない2通めの書類を返還を求...めたが、貴方（私）から 返還を求める様にとの返事があったが、NTTファイナンスに書類を送ったのはNTTぷららであり私からNTTファイナンスに返還を求めるのは筋違いでは？支払い同意書を3通も送る気はないので解約を申し込んだが、違約金が要るらしい？、ぷららのミスで気分が悪い：3通目を送っても同じ流れで登録出来ないと思われる：NTTファイナンスしか知らないのでは？
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    monozuki-8491

  • 【ひかりTVでDAZN】視聴の為に必要項目と金額

    質問日時：2017-03-24 18:08:20
    回答数：3件

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    実家の父母のためにのテレビでDAZNが見られるようにしたいです。
    
    FireTVなどを利用した方が手軽そうですが、
    実家にはネット回線がなく、なにより父母は機械...が使えません。
    
    そのため父母が唯一使えるTVでサッカーを見られるように
    したいのですが公式HPがとてもわかりづらく理解できませんでした。
    
    「何を用意したら良いのか？」(ex:ネット回線、チューナなど)
    「申し込みからどれくらいかかるのか」(ex:工事1週間など)
    「初月・月額いくらかかるのか？」(ex:キャンペーン前の元値など)
    
    分かる方いらっしゃったら教えてください、
    お願いします。
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    Lucute

  • 賃上げの理由、明細

    質問日時：2017-02-11 14:13:37
    回答数：2件

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    どうして3996円が急に4563円に値上がりしたんですか？明細が出ないのはなぜですか？
    509120201801　　野田恭平
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかり...ＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    jaune66

  • 無料なのでは？

    質問日時：2017-01-29 08:15:06
    回答数：3件

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    光テレビから何度もしつこく電話がありWOWOWの無料お試しに登録しました。その時に初回月無料オプションとして光TVミュージック ゲーム　ブックの説明を受けました...。「お金はかからない？」と何度も聞きました。かかりませんとの事。契約書？が届きました。
    (6)毎月自動継続オプション契約情報
    ひかりTVブック雑誌読み放題サービス
    (初月有料)486円
    と書いてあります。これだけは有料だったってことでしょうか？なんか納得いきません。どなたかわかるかた教えてください。お願いします。
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    hsachihana

  • 契約してないのに契約したことになっている

    質問日時：2016-12-13 15:57:08
    回答数：6件

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    契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
    日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど！
    
    ※OK...WAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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    Mac3050

  • 光TVの工事は他サービスを契約済みでもしますか？

    質問日時：2016-11-21 22:11:51
    回答数：1件

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    光tvの申し込みをしたものです。
    以前にSoftbank光の契約をし、回線工事をしたのですが、コールセンターの方によると、新たに回線工事をするとのことでした。し...かし、工事予定日の連絡もなくチューナーや書類が届く日が迫っています。回線工事は必要ないということでしょうか。又、それ以外に工事などはあるのでしょうか。どなたかわかる方いれば答えていただければ幸いです。
    
    ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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