Q&A

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    お世話様ですメールアドレスを変更しましたが ちょっとできないです お願いします ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2018-04-11 16:35
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  • ひかりTVブック解約

    覚えのないひかりTVブック継続課金の請求があり 毎月引き落としされます 解約したいのですが どうすればいいのですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサ...

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    • 2018-04-02 13:35
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  • 新規申し込み

    ぷららの申し込みを先週したのですが、確認の連絡等はいつごろになるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2018-04-01 12:15
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  • プレミアムチャンネルの解約

    ずっと継続契約中のプレミアムチャンネルを解約したいのですが「月額有料サービスの解約はどこでできますか?」のQ&Aの手順どおりにしてみても、契約件数が0件となって...

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    • 2018-02-24 11:25
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  • カード有効期限で

    クレジットカードの有効期限が3か月後です。登録し直してって・・ 登録し直したかな?? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2018-02-24 08:06
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  • キャンペーンと継続について

    3か月無料キャンペーンということで 契約をしたのですが 自動的には契約は延長されないといわれました。 継続する場合は必ず意思の確認があるので 放っておいた場合で...

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    • 2018-02-20 13:16
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  • 解約方法

    フジテレビNEXTの解約の仕方が分かりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2018-02-09 13:46

  • 登録証

    会員登録証はいつ頃届くのですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2018-01-18 20:18

  • プロバイダー変更

    2年前に、ドコモでスマホを購入した際、フレッツ光からドコモ光にして割引きをしてもらっていますが、プロバイダーはニフティのままです。このたび、ぷららのHPを見て、...

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    • 2018-01-04 19:07
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  • 引越し 手続きとかどうすれば?

     ひかりTVぷららのネット回線です。  来月に引越しします。移転先での継続利用は可能ですか? またその場合の料金形態などどうなっていますか? また、どこに問合わ...

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    • 2017-12-26 23:38
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。