Q&A

    • 登録証

      質問日時:2018-01-18 20:18:56
      回答数:2件

      会員登録証はいつ頃届くのですか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      promode1

    • プロバイダー変更

      質問日時:2018-01-04 19:07:27
      回答数:1件

      2年前に、ドコモでスマホを購入した際、フレッツ光からドコモ光にして割引きをしてもらっていますが、プロバイダーはニフティのままです。このたび、ぷららのHPを見て、...

      各種お手続き・お支払い

       

      noname#229584

    • 引越し 手続きとかどうすれば?

      質問日時:2017-12-26 23:38:44
      回答数:1件

       ひかりTVぷららのネット回線です。 
      来月に引越しします。移転先での継続利用は可能ですか?
      またその場合の料金形態などどうなっていますか?
      また、どこに問合わ...

      各種お手続き・お支払い

       

      nami0615

    • 至急、返信お願いします!!

      質問日時:2017-11-30 20:30:52
      回答数:1件

      一般的な録画機器でも接続すれば、
      ひかりTVはすべて録画できますか?
      それともひかりTVに対応した機器を
      接続しなくてはなりませんか?
      ちなみに家にあるのは、
      ...

      各種お手続き・お支払い

       

      atasuehida24

    • 新規加入でのオプションおよびチューナー選択方法

      質問日時:2017-11-22 23:45:15
      回答数:1件

      クレジットカード以外での新規加入手続きをしたいのですが、「ひかりTV加入ガイド」に記載されているオプションの同時申し込みや期間限定割引のトリプルチューナー等の同...

      各種お手続き・お支払い

       

      kyo2008mly

    • 請求書の件

      質問日時:2017-11-09 17:18:02
      回答数:3件

      9月1日から利用させていただいてますが、未だに請求書が届いておりません。
      大丈夫でしょうか。
      締め日と支払日がわかれば支払い方法を変えたいのですが。

      ※OKW...

      各種お手続き・お支払い

       

      jiro0322

    • ひかりTV

      質問日時:2017-11-01 19:12:36
      回答数:2件

      2年割の継続は、自動的に出来るのでしょうか?


      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      sumienakao

    • 解約手続きについて

      質問日時:2017-09-13 14:23:57
      回答数:6件

      以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

      各種お手続き・お支払い

       

      mitakama1203

    • 本パスワード変更した場合

      質問日時:2017-09-09 13:00:35
      回答数:2件

      新たにぷらら始めたのですが、本パスワードが長いため変更しましたら、「「本パスワード」を変更された場合は、ご利用中のパソコンやルータ等でのパスワード設定も変更いた...

      各種お手続き・お支払い

       

      panda2855

    • 解約手続きについて

      質問日時:2017-09-05 17:16:37
      回答数:2件

      NTTぷららより「お支払方法が未登録のため連絡願います」とメールが届きました。指定されたところへ電話をしましたが、光テレビは7月一杯で解約している旨を伝えたとこ...

      各種お手続き・お支払い

       

      mitakama1203

質問する

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。