Q&A
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ひかり電話の今の電話番号を使えるか？
J:comで使っている東京03の電話番号をぷらら光電話に移すことは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...
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- 2018-09-15 14:46
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フレッツ光ご利用希望登録
フレッツ光提供エリア外の為、ご利用希望登録の申し込みをしましたがNTTぷららを利用する事は可能でしょうか？新規ですのでぷららの特典やサービスが良くひかりTVも検...
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- 2018-09-05 20:17
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加入後視聴開始について
本日(8/11)加入しました。ひかりTV対応テレビのためチューナー無しの環境です。 「テレビ」サービスのご利用は回線設定完了後約１時間・・・とメッセージが（４時...
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- 2018-08-11 19:22
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ネット回線速度について
NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 ...
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- 2018-06-25 22:35
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強制解約のハガキ。
気を付けてはいたのですが、強制解約の支払期限が過ぎてしまいました。 遅れてはしまいますが、支払いをしたら契約は維持されるのでしょうか？ また、この支払期限が過ぎ...
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- 2018-06-22 19:44
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引越しに関する手続きに関して
ひかりtvの引越しによる住所変更手続きと、ぷららの契約解除がしたいのですがどうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...
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- 2018-06-15 21:16
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教えてください。
ひかりTV会員登録証を紛失してしまって困っています。どうすればいいのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」につい...
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- 2018-05-12 19:56
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無料プランで解約する方法
どうしたら無料プランで解約できますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2018-05-06 02:52
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メールアドレス
お世話様ですメールアドレスを変更しましたが ちょっとできないです お願いします ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問で...
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- 2018-04-11 16:35
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ひかりTVブック解約
覚えのないひかりTVブック継続課金の請求があり 毎月引き落としされます 解約したいのですが どうすればいいのですか? ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...
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- 2018-04-02 13:35
テクニカル・故障（417件）
