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wowow番組表の発送停止
2023/11/07 10:15
■製品・サービス名を記入してください。
【 wowow番組表 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ひかりTVを解約したが、引き続きwowow番組表が送られてくる。料金がかかっているようなら発送停止にしたい。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
補足です。 契約の確認方法についてですが、 もし録画できる環境にあれば簡単に確かめられます。 WOWOWのテレビガイドではなく、 Gガイドの番組表から予約を試します。 有料番組なので契約が無ければ録画できないというような表示がでれば、 契約は無いので、 いずれ番組ガイドは送られてこなくなるでしょう。 予約できるとしたら、 契約が有効になっていますので、 解約手続きをする必要があります。
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WOWOWの番組表は契約者に送られてくるもので、 これ自体に料金がかかっているわけではありません。 なので、 番組表の送付を止めたからといって、 契約があれば当然料金はかかります。 ひかりＴＶがＷＯＷＯＷ込みであったか、 別契約で合ったかにもよりますが、 まずは契約があるかどうかを確かめるべきです。 ひかりTVの解約とＷＯＷＯＷの解約のタイムラグの可能性もあります。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://support.wowow.co.jp/answer/61add1649e474a001c1ccf03
https://www.wowow.co.jp/info/info.php?info_id=965&which=1
発送停止を依頼してみたら如何ですか？
