メールの送受信が突然できなくなった！対処方法は？

2024/03/12 17:17

このQ&Aのポイント

インターネット接続サービス「ぷらら」でメールの送受信ができなくなった場合、対処方法を紹介します。
お使いの環境について教えていただき、「ぷらら」のメールの送受信ができなくなった原因を特定しましょう。
また、メール送受信トラブルの解決方法や設定の確認ポイントについてもご説明します。

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※ 以下は、質問の原文です

メールの送受信が急に出来なくなりました。

2024/03/12 16:20

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メールの送受信が出来ません】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS Sonoma 14.3.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。