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    光TVの工事は他サービスを契約済みでもしますか?

    2016/11/21 22:11

    光tvの申し込みをしたものです。
    以前にSoftbank光の契約をし、回線工事をしたのですが、コールセンターの方によると、新たに回線工事をするとのことでした。しかし、工事予定日の連絡もなくチューナーや書類が届く日が迫っています。回線工事は必要ないということでしょうか。又、それ以外に工事などはあるのでしょうか。どなたかわかる方いれば答えていただければ幸いです。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2016/11/22 21:41
    回答No.1

    単純な事だと推測します。
    NTTぷららひかりTVに申し込みしたのですね。
    それなら、光回線はSoftbank光ではなく、東西NTTひかり回線です。
    それと、ひかりTVではIpV6という通信方式で光チューナーに信号を送る必要も出てきます。その条件を満たすためのひかり終端装置(モデム)も必要となります。
    従い、あなたはSoftbank光とNTTひかりの二重契約をしたと推測されます。

    ひかり工事については、地域のNTTに連絡して確認するといいでしょう。
    いずれにしても、ここに質問しても多分正解は出ないので、お住いの地区担当NTTに電話連絡して確認をしてください。・・・ぷららからひかり回線工事の連絡があるかという事を尋ねるといいかも知れません。
     または、「ぷららひかりTVサポートセンター」に連絡を入れるべきだと考えます。
    なお、ここはNTTが主催しているサイトでもありません。

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