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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：正常な視聴ができない。（度重なる…））
視聴できない問題の解決方法
2023/10/12 18:27
このQ&Aのポイント
- 「サーバとの接続に失敗しました」とエラーが表示されて視聴できません。数回、数日間、数週間と試しても改善しない状況です。
- 画像はモザイクになり、画像と音声がずれて表示されます。また、トラブルシューティングを行ったが解決できません。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに問題がある可能性があります。どのような対処法があるでしょうか？
※ 以下は、質問の原文です
正常な視聴ができない。（度重なる…）
2020/03/21 19:02
サイトのQ： No : 1464 公開日時 : 2015/06/01 14:24 更新日時 : 2019/07/04 14:40 印刷 「サーバとの接続に失敗しました」とエラーが表示され視聴できません
の手順を数回、数日間、数週間やってみても改善せず。
画像はモザイク、画像と音声はずれる…メッセージは出る…トラブルシューティングはやり尽くしましたが、どうすれば？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
多分、ひかりTVのチューナを使っていて、正常に視聴ができないということだと思いますが、それ以外のネット接続は正常なのですか？
現象から考えてネット接続が不安定なのだと思いますが、それならネットにどういう機器で接続しているのか(具体的な機器の型名とか)を書いてもらわないと、問題点を特定しようがありません。
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