サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
Twitterアカウントでログインが行えなくなった場合
以下のFAQをご参考のうえ、パスワードを再設定してください。
パスワードの再設定方法

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

通話明細の見方

2022/03/06 14:51

請求明細にとんでもない金額が入っていますが、請求額は常に6千円前後です。これはどのようみればよいのでしょうか?基本料金550円、ユニバーサル料・電話リレーサービス料(21/10) 4.400円、携帯等への通話料(ぷらら光電話)(21/10) 457,600円、を足しても ぷらら光月額利用料金(21/11) 5280円と計算があいません。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/03/06 15:56
回答No.1

私は、ぷららの関係者ではありません。
appletk さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、appletk さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもappletkさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




> 携帯等への通話料(ぷらら光電話)(21/10) 457,600円、

この高額料金の「通話先明細」を確認しましたか?

請求明細には、「利用料金の明細」と「通話先明細/データ通信料(パケット通信料)の量」との二種類があります。

「利用料金の明細」にには、基本料、通話料明細の合計額、データ通信料(パケット通信料)の合計額、オプション料金の合計額等が表示されます。

「通話先明細」には、通話先番号、通話開始時刻・終了時刻・通話時間・通話料金などが表示されます。
「データ通信料明細」には、パケット通信の量と、有料/無料などが表示されます。

● ぷららの会員サイトから、会員のID/PWでログインして「通話先明細」を確認してみましょう。

----

もし、請求書が「NTTファイナンス」から来ているなら、「NTTファイナンス」のID/PWを別途設定すると、「NTTファイナンス」でも「利用料金の明細」と「通話先明細/データ通信料(パケット通信料)の量」が確認が出来ます。

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。