利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • 視聴できません。

    iPhoneで視聴したいのですが、マイビデオ登録したのに、視聴できません、と表示されてしまいます。 アプリで見る をクリック→再生できません  となります。...

    • 受付
    • 困ってます
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-06-17 16:15
    全部見る

  • 見れない

    マイビデオに登録したのに、観れません ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-06-17 00:36

  • 登録情報のSTBについて

    囲碁将棋チャンネルで、録画予約しようとすると「STBをお持ちでない方は視聴・録画予約はご利用いただけません」と表示されて録画予約ができません。どうすれば、録画予...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答0件
    • 2021-06-11 08:02
    全部見る

  • 登録情報のSTBについて

    囲碁将棋チャンネルで、録画予約をしようとすると「STB登録がされていないので、登録情報を確認して・・」と表示されますが、登録情報に「STB」なるものが見当たりま...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答2件
    • 2021-06-11 06:38
    全部見る

  • 番組表が表示せれない

    番組表が表示されません。地上波、BS、CS全て。試聴予約もできません。対応策を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答2件
    • 2021-05-08 18:07
    全部見る

  • 多重言語対応について

    CNN等の海外の番組は、音声切替で英語でも聞けますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-04-21 10:37

  • ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーになる

    ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーが 出てしまいます。 1度、ひかりTVのカスタマーセンターに問い合わせしましたが、NTTの方の機械に差すとビデオの視聴が...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答2件
    • 2021-04-15 23:12
    全部見る

  • Mnet無料視聴

    MnetTVを視聴したいです。16日間無料視聴した後に契約で1か月視聴無料になりますでしょうか? よろしくおねがいいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-03-07 11:58
    全部見る

  • 映像について

    毎日長時間利用がないので映画停止したしたになるが映像が停止されないようにするには? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-02-21 19:08
    全部見る

  • 視聴中ビデオの履歴削除の方法がわかりません。

    以前問い合わせをしたところ 【視聴履歴につきまして】 ビデオサービスの「視聴中」の項目に表示されるコンテンツにつきましては、最後までご視聴いただくことで、削除さ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2021-02-19 17:16
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。