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ScanSnap iX100の初期設定がUSBケーブルの接続エラーで設定できません
2023/10/12 16:37
- 5-6年ほど前に購入したScanSnap iX100を久しぶりに使用しようと思いましたが、Mac用の最新ドライバーをインストールして、USBケーブルを接続しScanSnap Homeの初期設定をしようとしました。
- しかし、USBケーブルの接続エラーが発生し、設定ができません。
- どうにか解決策を教えていただきたいです。
scansnap ix100
2023/07/04 15:10
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap iX100
・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap Home
・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBケーブル（他社製）付属のケーブルは紛失
▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Mac 13.4.1（22F82）
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
5-6年ほど前に購入したもので、久しぶりに使用するために、Mac用の最新ドライバーをインストールして、USBケーブルを接続し手順に従いScan Snap HOMEにて初期設定をするが、USBケーブルの接続エラーで設定できません。サポートお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix100/
こちらですね。別のその機種専用のUSBケーブルが必要って事は無いとは思いますけどね…
できるとしたらUSBケーブルを交換してみるとかでしょうか。
あとはWindows搭載のPCに接続して動作確認してみるとか。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
以下ページのドライバーをインストールされているんですよね。
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/mac-1300-ix100.html
USBケーブルを抜き差ししたり、他のUSBケーブルを使用してみるくらいでしょうか。
お礼
2023/07/05 10:24
iyonohanamuko 様
サポートありがとうございます。
何度も行ってみたのですが、改善しないんですよね。
また模索してみます。
この度はどうもありがとうございました。
お礼
2023/07/05 10:23
121CCagent 様
サポートいただきありがとうございます。おっしゃる内容は全て試しました。
どうもうまくいかないですね。
もう少し模索してみます。
ありがとうございました。