イメージの処理中にエラーが発生しました。

2019/08/18 19:33

SV600を使用しWindows10でScan Snap　HomeでScanボタンを押下するとスキャンしても画像が表示されず
『次の原稿をセットしてください。』　となり　継続スキャンボタンを押下すると
『イメージの処理中にエラーが発生しました。　コード：14』となりスキャンできなくなりました。対応方法はあるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

silver-66

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

Dthvjkl

2019/08/20 10:30

回答No.1

プログラムが不正なデータを受信または送信した可能性があります。
ScanSnapに接続されているすべてのケーブルを一度抜いてから、再度接続してください。

それで状況が改善されない場合は、イメージングサービス&サポートセンターにお問い合わせするしかなさそうです。

【参考】https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_connect_failure_comu.html

お礼

再接続でも同じでした。サポートセンターに聞いてみます。
有り難うございました。

2019/08/20 18:45

回答を評価する（6）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（2）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

検索の多いキーワード

株式会社ＰＦＵ

製品情報・よくあるご質問（FAQ）情報については、下記WEBサイトをご確認ください。当コミュニティサイトのご活用と併せてご利用ください。製品のご購入をお考えのお客様には直販サイト「PFUダイレクト」もございます。＊ご利用の製品名を明記した方が具体的な回答を得やすくなります。　類似の質問が無い場合はお気軽に弊社までご質問ください。

質問する24時間以内の回答率95.6％

イメージの処理中にエラーが発生しました。

質問者が選んだベストアンサー

お礼

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ