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ScanSnap/fiシリーズ/HHKB 商品の原稿づまりとエラーについて
2023/10/12 15:31
- 質問者はScanSnap/fiシリーズ/HHKBを使用しているが、原稿づまりやエラーが発生している。
- 具体的には、紙をセットしてもセット音がならず、原稿も固定されない問題がある。
- また、スキャンボタンを押しても原稿の読み取りが開始されず、エラーメッセージが表示される場合もある。
原稿づまり、または最大読み取り長さを超えました
2022/02/10 09:27
ix100を使用していますが、エラーが起こるようになりました。
①紙をセットしたときに、セットされたときになる音がならない。原稿も固定されない。
②スキャンボタンを押すと、原稿の読み取りが開始されず、タイトルの「原稿づまり、または最大読み取り長さを超えました」と表示される。(原稿は読み取られていない状態)
③スキャンボタンを押すとたまに読み取り開始されますが、長い時間読み取りが実施され、②のエラーが表示される。
対応策がわからず困っております。解決策をご教示いただければ幸いです。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://scansnap.fujitsu.com/jp/product/ix100/
こちらですね。
https://scansnap.fujitsu.com/jp/brochures/
マニュアルや
原稿がうまく送られない/原稿がつまる
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_scan_not_smoothly.html
あたりを参考にして見るとかでしょうか。
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電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
