paperprot14フリーズトラブル！両面スキャンは他のソフトで可能？対処方法やメーカー対応は？

■製品名を記入してください。
【MFJ‐F904N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　paperprot14　がフリーズする
両面スキャンが使いたくて付属のソフトpaperport14を使うのですが　フリーズします、とにかく不安定
ほぼ毎回、起動後しばらくするとフリーズします。再インストールは何度か試しましたがダメでした
バージョンは14.5 (14.5.15302.1437)多分最新？
質問
①　paperprot14でほしいものは両面スキャンの機能だけなので他のソフトで対応できるならばその方法が知りたい
②　paperprot14頻繁なフリーズの対処方法があれば知りたい。
③　私だけの問題なのか他の方にも起きている問題なのか　メーカーが放置している問題なのか知りたい
　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10pro　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線lan　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　paperport14　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。