ブラザー製品 DCP-J952Nの紙送りトラブルについて

■製品名を記入してください。
【 DCP-J952N 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 中古で買ったプリンタですが、最初から紙が送られず「紙が詰まっています」のエラーが出ます。見てもどこにも詰まっている様子はありません。給紙ローラーが動いているような音はしていますが、空回りしている様子です。同じ型番の(動いている)プリンタがあるので、給紙トレイを入れ替えてみましたが同様です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【まだパソコンに接続していません】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。