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BROTHER DCP-J4140N 印刷不具合

2022/08/07 19:10

■製品名を記入してください。
【  BROTHER DCP-J4140N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  用紙詰まり数日後詰まった紙を取り除いた後、印刷しようとするもシュッシュと言いつつ白紙だけの排出になる。(その間に異常にインクが減ったような気がする)                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/08/07 19:20
回答No.1

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…?
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

丁寧にご教示いただきありがとうございます。
まだ購入から1年も経っておらず、今春以降はプリンター使用頻度も月に数枚程度でした。
紙詰まり後にこの症状になりましたが最後に詰まって取り除いた紙には途中までの印刷が問題なくハッキリ出ておりました。
ヘッドクリーニングを数回試してみましたが
同じようにシュッシュッと排出されながら全く白紙で出てきます。
インクは大容量インクで、当初から据付のサービスインクが各色残り容量600枚程印刷可能
(黒だけは1900枚印刷可能)となっており、
最後の詰まった紙を強めに引き抜いたことにより何か傷めてしまったのではないかと心配しています。

時間を置いてアドバイスいただいたようにヘッドクリーニングと電源を切るなどの処置を試してみて駄目だったら保証期間内なのでbrotherに問い合わせてみようと思います。

親身にアドバイスいただき大変嬉しく感謝しております。ありがとうございました。

2022/08/07 23:30

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