A4半分に縮小されて印刷されてしまう問題の解決方法

■製品名を記入してください。
【MFC-J6973CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください
【A4半分に縮小されて印刷されてしまう。N2設定時で印刷したような状態です。印刷設定時に１枚設定であること確認済みです。N2設定にするとN4設定くらいの縮小印刷になります。Word、エクセル、ネット、アプリにかかわらず同じ現象です。PCを再起動しても同じでした。プリンター側の問題でしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１０】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。